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美的电热水器:售后是品牌的心脏
发布日期:2010-07-20

经历了国际金融危机的影响,2009年度电热水器呈现出整体发展稳健的态势。中国电热水器产业发展将近30年,一二级市场始终是电热水器的主销战场,近年来一二级市场逐渐呈现出相对饱和的态势。同时由于市场使用环境和消费能力的制约,三四级市场开发速度相对缓慢。对于如何扩大产品销量和扩展品牌影响力,美的热水器笃信——售后才是品牌的心脏。

  中国人的消费习惯呈现出巨大的两级分化现象,一类人追逐高端,以品牌和价格作为选择产品的重点因素;另一类则信奉“物美价廉”凡是打折促销的或者与同类产品相比较廉价位的产品是他们的。但是无论哪类均对产品的售后服务质量都有绝不打折的高标准,严要求,美的热水器正是看到用户的需求,更贴近用户,真正为客户着想,办实事。

  据了解,现在消费者只要购买美的电热水器,就能享受到VIP级别的专属售后服务,一对一的专业维修师预约24小时免费上门服务。美的电热水器售后服务团队这种高质量的贴心服务,对用户的关怀及尊贵感在每一处细节上予以体现,也让美的电热水器的购买更显超值,最近想购买美的电热水器的消费者不容错过!而且已经有用户真实体验了美的的“全满意式”服务。

  在广州打工的秦新租了一套公寓,要求房东更换陈旧的热水器,指定要美的品牌,经过协商,二人共同去卖场选购,听取了导购的介绍后,最终选定了美的F50J电热水器,因为马上要入住,因此急需安装送货同天完成,导购当场拨打美的24小时服务热线,安排工人送货到家,没想到秦及房东还没到家,送货及安装师傅已经到达,连秦的房东也感叹美的热水器售后质量之高,企业管理能力之强。用户秦更是在自己的博客上感叹道:“美的的售后师傅是开保时捷的吧?”

  生活在大都市,忙忙碌碌的一天后,深夜洗澡入睡是常事。夜深人静,出事故时也没人在旁边。美的电热水器温馨提醒深夜洗澡的年轻情侣们,使用电热水器应注意以下事项:1.家庭的室内布线应可靠接地,且接地电阻值不得大于4Ω。家用插座,不管单相电源还是三相电源,其接地必须与电源的地线链接,插座的接地极不允许空着。

  2.电热水器配备的插座,应为带地线的固定专用插座,不能使用移动式电源接线板。插座的结构、容量和插孔尺寸应与电热水器电源插头相匹配。插座应置于电热水器出水口水平位置上方,要避免被水喷溅而产生短路危险。

  3.在使用电热水器时,不得通过插座上的开关关断电源,因为关断插座电源后漏电保护插头不能工作,一旦发生地线带电等故障时无法提供保护。

  4.定期(一般每周)检查按动漏电保护插头的“试验”键,确认漏电保护插头能正常工作。

  5.定期对花洒和滤网清除余垢及杂物,保养清洁电热水器外部,应先切断电源,不要用水喷淋,要软布擦拭。

  6.如果电源线损坏,为避免危险,必须使用有厂家提供的专用电源线,并由维修部或类似部门的专业人员更换。

  7.国家规定热水器寿命一般是6-8年,如超过年限还继续使用,就会存在安全隐患,需要及时更换。

  8.若发生漏电现象,立马关闭电源,拔下插头。小心因水流而导致触电。(如果卫生间内地板有水尽量不在里面拔插头,应该把总开关关了后再去拔)

 

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