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企业介绍

我们成都万水千山汽车销售服务有限公司座落在交通便利的城东南三环路旁（琉璃立交外侧），我公司现有员工近七十人，厂区占地面积二千平方米，公司从业人员70％以上拥有相关证书。我们是长安汽车、哈飞汽车、昌河汽车等品牌的特约服务站。我公司克服种种困难在稳定中不断发展，我们之所以能稳定中发展，这主要得益于我们的经营理念——“亲情、诚信、规范、快捷”。
从政府的角度讲，提倡建设和谐社会、诚信社会、文明社会。从企业的角度讲只有“诚信服务，文明作业”，才可赢得市场，赢得人心，取得发展。
我公司的服务理念——“亲情、诚信、规范、快捷”，这八个字的核心可以用一个字概括‘信’，这八个字的动作归结为“文明作业”，这与政府的口号是不谋而合。
事实上，我公司的发展历程也可佐证“诚信服务，文明作业”。我公司从2000年初，从最初的不到十人发展到现在的规模，从一个企业发展到两个企业，都得益于我公司服务理念的正确落实和倡导。
我公司在诚信服务和文明作业方面坚持了以下几个方面；
一、收费公开：（一）我们收费项目在行管的基础上，按工时6元/小时折算后，公开上墙。（二）未明确项目本着优惠态度协商定价。
　二、服务对等化：我们是多品牌特约服务站，从没有机械的让客户被动接受主机厂的霸王条款，总是尊重客户意愿，选择中庸服务，既不违反条款，又不伤害客户感情。如在每5000公里的定保中，我们总是想办法帮客户节约不必要换的材料。遇到非明确项目，一定是先征得客户同意后才修。
三、兑现承诺，决不食言。我们提出凡是在我公司办理保险的客户，我公司工时8折优惠，10公里内或三环路内施救免费，免费配合处理交通事故。我公司在实际操着中，如上所办，在众多客户中我们树立了良好的口碑，普遍反映我们服务好。
四、狠抓质量，给客户一个放心。这也是个‘信’。企业的生命力就得依靠‘质’，以质取胜是永恒的真理。我们企业也不例外，我们采用配套件，价格按主机厂规定价内销售，这也是我们坚持的原则。即使不是特约车型我们也采用件。如果采用非配套件，都得与客户沟通，取得客户同意，价格按物价规定加管理费收取。
五、“诚信服务，文明作业”的结果是培养一批有修养，有素质的队伍。一个让人信任的企业和让员工有表现的企业，是多么宝贵的精神财富。我们企业将更加注重“诚信服务，文明作业”，让我们的服务理念之花光芒绽放。我们企业坚持诚信服务，从短期讲，损失了不少，但从我公司从小到大的发展过程中，我们已得到了更多。“诚信和文明”让我们成长，让我们发展，我们很荣幸地被推荐评为创造文明维修企业。我们会一如既往地坚持下去，为创建诚信社会文明社会和谐社会努力奋斗。
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