陷阱一:质量检验报告不全
质检报告不是原件,或复印件无质检部门确认的红印章,质检报告的真实性存在疑问,不排除有不法经销商利用虚假质检报告欺骗消费者。
联丰建议:产品质量检验报告应是当批次的为有效,行业一般允许半年内的质检报告视为有效,但要求出示原件或复印件上加盖质检部门的公章。
陷阱二:地板表里不一
以国产的产品冒充进口的产品,以普通的产品冒充产品,甚至用劣次品充合格品。
联丰建议:进口产品要看进口报关单,合格产品要看质检报告。除了质量检验报告,现在又有了新型的质量认证方式。比如联丰把材质名称打印在背板,给每一片地板都做了“身份认证”却是比较少见的。事实上,在实木地板的消费中,存在以普通材质冒充材质的欺诈行为。就像消费时拿了消费凭证一样,如果出现问题就有据可依了。
陷阱三:地板功能被夸大
一些地板生产企业和经销商片面夸大产品性能,大肆宣扬地板可以防水、防虫、抗菌、防火、绿色环保、健身等内容,实际质量却与宣传内容出入很大。
联丰建议:遇见夸大其辞的宣传、推销,一定要慎买,或者要求经销商将承诺内容写入销售合同之中,日后可据此维权。联丰负责人在采访时指出,联丰地板是一家从事建材、地板、木制品生产及加工业务的大型企业,专注于向消费者提供实木地板。实木地板有隔音隔热、调节湿度等诸多优点,但是不耐磨,保养要耐心。联丰会向消费者如实介绍这些优缺点,并为消费者提供销售合同,避免行业乱象的出现。
陷阱四:荣誉证书不可靠
有的地板经销商将虚假荣誉证书挂在店内抬高自己身价,如某某推荐中心、某某国际机构、某某环保单位颁发的证书、牌匾,实则是地板生产企业或经销商自制或花钱买来的。
联丰建议:不仅要看证书颁发单位机构,更要看重产品本身质量。联丰被评为亚洲品牌500强、商标、中国地板十大品牌、中国环境标志认证等重量级荣誉,但采访过程中负责人很是低调,表示自己的木板原料来自世界各大洲,制造工艺精良先进,对自己的产品有信心,愿意接受消费者和市场的检验。
陷阱五:安装服务缩水
地板生产企业或经销商为省钱雇用非正规安装人员,铺装地板后一旦出现质量问题,就向铺装人员推卸责任,而消费者又找不到安装人员,从而陷入恼人的纠纷之中。
联丰地板建议:地板行业一般要求谁的产品谁去安装,所以企业都应有自己的安装工程队,没有安装队伍的产品不要买。他们也承诺,联丰地板提供一对一的科学安装服务。联丰所有的安装技师都经过专业培训,考试合格上岗。在每户售前、售中、售后配置一名施工监理,全方位的保姆式服务。
陷阱六:合同不明晰
用不规范合同确定一些霸王条款,如有的经销商承诺“30日内自由退货”,却在合同中不说明退定金还是退全额货款,从而侵犯消费者知情权。
联丰地板建议:目前地板行业尚无统一合同,所以消费者在与经销商签合同时要注意各项条款内容,不要盲目签字、交款。