家住甘井子区金三街的于先生称，昨天早上5点多钟起来时，就觉得屋子里冰冰冷冷的，刚开始于先生还以为是因为外面气温上升，导致屋内显得冰冷，后来于先生一摸暖气，暖气片没有一点热乎气。“当时我就意识到可能是供暖设备出问题了。 ”于先生告诉记者，华能电厂的供暖工作一直做得非常好，但自今年春节过后，家里的暖气片就不像春节前烧的那么热乎了，“以前一摸都烫手，最近也能有些温乎气，但今天早上一摸都冰手。 ”鉴于此种情况，于先生把家里的电暖器拿出来，用电暖器取暖。“虽说气温有些回升了，但屋子里没有暖气的话还是不暖和的，你不点电暖器也呆不了人。 ”于先生说。

　　昨日15时，记者致电甘井子区供热办，咨询相关情况。供热办工作人员告诉记者，是华能电厂锅炉的排灰系统出现了故障，才导致了这次的停供。记者随后又采访了华能电厂咨询处的工作人员。该工作人员告诉记者，华能电厂担负了甘井子区大面积的供暖工作，四台锅炉的烧煤量大，一小时内的耗煤量达到近百吨，因此排渣量也大。由于四台锅炉共用一个排灰系统，所以当排渣机的链条断裂以后，四台锅炉均受到无法排渣的影响而停止作业。

　　据悉，锅炉排渣机链条断裂的确切时间为前天半夜12点左右，发现故障后，华能电厂马上组织技术人员进行抢修，排灰系统终于在昨日上午10时许恢复作业。“因为整个供暖系统比较庞大，所以估计下午四五点钟开始，居民家里能感觉到暖气有热乎气，但想要恢复供暖标准温度的话还尚需时间。 ”该工作人员称。