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旅游新闻
火车票处理方案
发布日期:2010-12-02

按照铁道部新规 普通直达票中途下车车票将作废 ———

    今天零时,铁道部修订的《铁路旅客运输规程》正式实施。今天起,旅客持普通直达票将不再享受中途下车在有效期内可以办理中转签的规定,中途下车车票将作废。昨天,记者特意购买新火车票发现,长时间以来出现在火车直达票票面上的“在几日内到有效”的字样,在12月1日以后发售的新车票中已经消失。

    -系统升级接轨新客规

    在旧客规中,旅客购买普通直达票后,票面上都会印有“限乘当日当次车 在几日内到有效”。经常出差的王先生告诉记者,他每次出差从北京西去成都,乘坐T7次列车,车票上都会显示“在4日内到有效”的字样。一次在到达西安时,他临时有事下车,因为有了4日内到的有效期,他马上持票在车站办理了中转签,半天办完事后,他拿着改签后的车票在规定的时间内到达了成都,没有再花额外的车票钱。

    而按照今天实行的新客规,王先生如无特殊情况,车票在他下车后的一刻起就已经作废,不能再做改签,从西安下车后再去成都就要重新购票。

    11月中旬,本市铁路客票系统相继进行了升级。昨天,记者走访了京城部分火车票代售点,发现新升级后的系统已经和新客规进行了接轨。旅客购买12月1日以后的直达票时,票面上只会出现“限乘当日当次车”,而没了有效期。

    新客规对直达票有效期的解释为:除全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由企业自定和有效期有不同规定的其他票种外,直达票当日当次有效。

    -车票体现铁路大变化

    近几年来,随着我国铁路事业的不断发展,火车票也跟着不断改版。上月升级的铁路5客票系统也已经具备了选座的功能,该功能实现后,小小的火车票上还将发生变化。

    昨天,记者从北京西站了解到,根据新客规修改将会给旅客购票和改签带来的变化,他们特别制作了新客规摘编的宣传彩页,放到值班站长接待处,方便旅客索取。

    -新规定车票不再回收

    本次实行的新客规中还对其他涉及车票改签等方面也做了调整。

    在旧客规中规定,车站对已使用完毕的车票应回收。旅客需报销时,应事先声明,站、车将销角的车票交旅客作为报销凭证,但学生票不给报销凭证。新客规中,对回收车票一项进行了删除,取而代之的为验票应打查验标记。

    新客规还规定,车站应当在开车前提前停止检票,但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。

    在行李方面,对于每人免费携带品行李的重量和长短上做了明确规定,儿童(含免费儿童)10千克,外交人员35千克,其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米,杆状物品不超过200厘米;乘坐动车组列车不超过130厘米,重量不超过20千克。残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围。

  旅客注意了,坐普通列车,上车后就不能再改签了。今日起,铁道部修订后的《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》开始执行。新规不但将儿童票执行的身高标准提高10厘米,其他涉及车票改签等方面也做了重大调整。今日起,旅客要留意车票上印上修改后的《乘车须知》,与之前相比,多有变化。

    铁道部将推铁路一卡通

    可能在高铁上率先使用

    本报讯 昨日,记者从铁道部了解到,铁道部与中国银行宣布启动银联标准铁路预付卡项目合作。铁道部所属单位、中国银行及中国银联等相关机构将筹建合资公司,并以该合资公司为运营平台推出银联标准铁路预付卡。此卡类似公交一卡通,有望在高铁线路率先使用。

    此外,该银行人士表示,预付费卡今后还有望在其他地方进行刷卡购物消费,前提是商家有能够接受非接触式银行卡的POS机。 (据《新京报》报道)

    儿童半票身高长10厘米

    修订后的相应规定,儿童半价票标准比过去长了10厘米,原来是身高1.1~1.4米的儿童可购买半价坐票,现在是身高1.2~1.5米的儿童可购买半价坐票。儿童乘火车免票的身高上限,将由1.1米提高到1.2米,更多儿童可以享受到免票乘车的优惠。目前,火车站已经按新规定修改检测线。

    此外,新增了3种不能购买学生票的情况:学生证没有按时办理学校注册;学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章;没有“学生火车票优惠卡”、优惠卡不能识别或者是优惠卡芯片存贮的信息,比如乘车区间、学校信息与学生证记载不一致的。

    持动车票迟到仍可改签

    新规中要求,普通列车火车票改签须在开车前办理,如果赶不上普通列车,车票将作废。

    据介绍,之前普通列车旅客如办理改签,最晚可在开车后2小时,此次更改的细则明确规定,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续,只有特殊情况,比如因病等情况并持有医院证明,在站长同意可以在开车后2小时内办理。

    新规规定,持动车组列车车票的旅客改乘不受开车后2小时内限制。如果没有赶上动车组列车的话,车票并不作废,还可以去办理改签手续。

    中途下车直达票失效

    除非因为伤、病等原因,不能继续乘车的,经站车证实按规定退票,否则其他情况直达票中途下车的话,车票将会失效。新规中增加乘坐动车组列车乘客只能携带长宽高总和不超过130厘米,重量不超过20千克的行李。

    新规中,在车上时,不同席别座位是不能随意串行的,除非有特殊情况并经列车长同意外,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。今后,车站将不再回收车票。

 

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