精益生产，品质保障。对制造而言，高品质就代表着精益生产体系管理。上海美的空调拥有业内的“品质检测实验室群”和精益生产系统，上海美的空调专卖到以“品质标准最为严格的国家”著称的日本市场，得到日本200万个家庭的认可，足以证明美的变频的“”品质。

　　物流配送，全程管理。对物流而言，高品质就代表着完善的物流系统和严格的过程管控。

　　以客为尊，超越满意。对安装和售后服务而言，高品质就代表着售后服务人员的专业能力。美的经过专业培训、严格考核的万名专业变频维修师持证上岗，百分百回访用户，无不体现上海美的空调对消费者的关爱。

　　卓越品质，不是一劳永逸的最终结果，而是一个不断锤炼、不断提升的过程。“零缺陷之父”克劳士指出：高品质修炼是趟没有终点的旅程,只要踏出步,便得勇往直前，并且像接力赛一样,需要随时在起跑线上待命,蓄势待发。美的正是凭此“五步法”走出了高品质的“星光大道”，从而引爆了市场热销的“蝴蝶效应”。