作为一个地板行业的，富林在业内是一个响当当的名字。“中国产品”、“国际知名品牌”、“中国500强价值品牌”，“地板十大”，品牌估价为23.18亿，如果这些还不足以说明问题，我们可以来看另一张成绩单：500多个实力雄厚的合作伙伴，拥有38项专利技术，与包括中国林科院在内的众多知名权威研发机构建立深度协作关系，产品运用在200多万户家庭，用户遍及中国乃至整个世界。十六年，在这段不算短的时间里，富林地板凭借着高远的眼光、创新的精神和强大的实力实践着企业的全球化经营，它以难得的大视野，既着眼全球，又立足本土，攘外安内游刃有余。

在对富林地板华南区总监林宝强先生进行采访的过程中，我们看到了一个有着十六年历史地板品牌的长袖善舞。

富林地板华南区总监林宝强先生

【记者】林总，您好。能否为我们简单介绍一下富林这个品牌？富林是什么时候进入到湖南市场的？现有的市场布局及发展状况如何？

【林总】富林创立于1994年，是国内最早从事木地板加工、生产的企业之一。作为中国地板行业知名品牌，富林地板不仅拥有400亩中国乃至世界规模的国际化实木复合地板研发生产基地，而且是中国地板行业为数极少的同时集“中国”、“国际知名品牌”、“中国地板十大品牌”、“中国500价值品牌”四大称号于一身的地板楚翘，更是中国地板行业在实木地板和实木复合地板两个领域获得“双十金奖”的地板品牌。富林进入湖南应该是在1998年，经销网络覆盖各个地级市，经销商也达到20多个，十几年的努力耕耘，使富林远远于同行业其他品牌。

【记者】据说富林在2007年，战略上有一次调整，营销重心由国外转向国内，出现这种战略转移的原因是什么？对于现在富林的发展有什么意义？

【林总】2007年对于富林来说是一个发展节点，2007年以前，富林以做出口为主，甚少涉足内销市场。2007年前后，一方面，因为经济形势、消费水平都提升了，包括地板消费也在迅速发展，国内需求量和市场容量已经急速增长，另一方面，金融危机在那个时候就已经初现端倪，出口的需求量有所下降，因此我们重新关注国内市场，组织营销专家、营销团队转向国内市场。在出口转内销的经营调整规划中，富林一开始就将战略的重心瞄准二三级城市，做到化营销。短短几年间，富林已经在国内市场的争夺中脱颖而出，可以说是完成一次从出口到内外结合的“华丽转身”。

【记者】富林有广州、浙江、河南、东莞四大生产基地，年生产能力逾1500万平方米，产品包括实木、实木复合、强化、数码、生态5大品类20多个系列100多个品种，具体在湖南地区，富林的产品结构有哪些？建材行业的竞争日趋激烈，相对于其他品牌，富林的竞争优势体现在哪些方面？

【林总】富林客户群的涵盖面非常广，从高端到中低端，基本能全面覆盖。2008年底至2009年初，富林地板产品线全面调整。推出了超高端的皇室御贡系列，含酸枝、紫檀、柚木等名贵木种，旨在进一步抢占超高端消费群体，满足其奢华、典雅的家居装饰要求，此举也巩固了富林地板在高端市场的定位；在富林的基础销量产品中，有A类和B类之分，A类就是通常所指的常规产品，是企业的主要盈利产品，B类产品则是灵活多变，依市场情况而动，根据实时情况进行不断调整的产品类别。其优势在于产品既满足了大部分消费者的常规铺装需要，又满足了小部分消费者的个性铺装需要，并且价格政策也可以灵活多样；另外还有一部分是经济型产品，如强化木地板的MZ、MG系列等，价格在百元之内，对于追求性价比、经济型装修的消费者来说，无疑有着巨大的吸引力。

说到富林的核心竞争优势，应该是我们对产品和服务品质的不懈追求。富林地板提倡诚信，把产品和服务放在位，我们做企业一直有一个宗旨，凡是富林的产品，凡是富林的员工，首先就是要对顾客负责，不做有缺欠的产品，都是国际标准，个是环保，第二个是检验，甲醛含量、耐磨转数、生产批次、班次，全部打在地板后面，给富林的每一件产品配备一份的产品身份认证卡，以确保所购买的地板绝不是"山寨"产品，便于他们享受到金色阳光服务所带来的无微不至的关怀，体现消费者尊贵的身份特征。

【记者】作为一个原来以出口为主，靠国际影响力打造知名度，现在内外结合的地板品牌，富林是怎么与国际接轨的？

【林总】作为民族品牌国际化先驱，富林国际集团一直力促国内外元素向富林品牌靠拢，其中包括资本、技术、管理模式、人才等。目前，富林国际集团在全球范围内拥有200多个实力雄厚的合作伙伴，与包括中国林科院在内的众多知名权威研发机构建立了深度协作关系，已拥有38项专利技术，并引进了世界的生产技术和设备，从原料采购、生产、试验到检测，全方位与国际接轨。2007年，地板行业教父、地板艺术缔造大师Douglas.M.Brown先生倾力加盟富林国际集团。如今，富林品牌国际化要素指标已与联合国相关标准全面挂钩。

2009年，富林获得由“中国国际品牌发展协会”“美国认证中心”“中国品牌企业联合发展促进会”联合颁发的“国际知名品牌”称号，这份荣誉是评选单位在国际品牌推广宣传调研中，对那些拥有全球战略眼光、立足本土，跨国经营、管理国际化、为行业发展及国家建设作出杰出贡献的企业进行的表彰。这是对富林立足本土，环视全球的发展战略的充分肯定。

【记者】在一个产品与服务并重的时代，单纯强调产品优越性是远远不够的，在服务方面，富林拥有什么样的服务机制？

【林总】"金色阳光"服务是富林独创的服务机制，贯穿售前、售中、售后全过程，包括咨询建议、专业指导、快捷订购、免费铺装维护、定期回访、信息更新传递等多项服务内容。金色阳光服务专业的安装队伍经过严格培训与挑选，为消费者提供最为合理科学的铺装方案，实现富林地板所营造的温馨空间感受，免除因安装不当所造成的不必要损失。富林还定期提供用户关于地板保养维护的帮助，建立客户数据库，实时回访评估用户使用情况，收集并积极采纳消费者意见和建议，将金色阳光服务的温暖不断延续。

【记者】4月24日，富林将举办2010富林地板节，能详细为我们介绍一下地板节的主要内容吗？富林想要通过举办此次地板节达到什么样的目的？

【林总】富林地板节是由富林举办的每年一度的行业节日，从2006年开始举办届，今年已经是第四年。今年的活动将包括惊“世”之作贺“世”之板：八钻地板8888元/㎡、赞LV经典，送镜面地板、拉斐尔作品现场绘制等六大主体内容，优惠力度前所未有。地板节不只是在长沙举办，在全国各大城市也同步进行。希望通过此次地板节，能让更多的消费者认识富林了解富林，也让更多需要选购地板的消费者从中受惠。

【记者】林总怎么看待湖南地板市场的现状及竞争格局？在富林的整个华南市场中，湖南地区处于一个什么样的战略位置？在未来几年内有怎样战略规划？

【林总】湖南是富林华南市场的发展重镇，湖南地区发展起来，对于整个华南地区的拉动是显而易见的。湖南市场的竞争态势非常激烈，已经不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼，停滞不前就相当于慢性自杀。一方面，我们会继续扩充我们的经销商网络，同期进行产品和服务的升级。另一方面，我们会着重于与广大媒体合作打造品牌影响力，以覆盖省级以上的媒体为主，加大适用于重点区域市场的区域媒体投放，选择以电视媒体、报纸媒体、网络媒体为主，其他为辅，在重点区域适当辅以硬性广告及户外媒体，同时加强终端宣传。在湖南，富林2010年的预计广告投入在100万以上。我们的目标是三年内进入到全国五强，重现富林的之风。

【记者】作为传播渠道之一，网络在富林的战略规划中扮演的是一个怎样的角色？

【林总】随着时代的发展，无论在哪个行业，网络的应用必定是大势所趋。我们已经与国内多家知名网站达成合作协议，例如我们与搜房合力打造了“富林?地板天下”栏目，不在于单纯推广品牌和产品，也不是一个简单的网络营销形式，而是以富林兼容并包的企业发展理念打造一个与消费者和木地板行业信息交流的平台，弥补行业固有交流模式的缺失。当然，我们也在不断寻求和探索更好的契合点，不断挖掘网络这个平台的潜在价值。

【记者】2010年的家居建材，不论业界还是消费者，都是一片看涨之声，您对于今年地板的价格走势有什么预测？对于要选购地板及其他家居产品的消费者，您有什么好的建议？

【林总】地板在今年涨价已经是既成事实。现在地板价格在增高，主要是原材料价格上涨，木材是有限资源，随着今年形势大好，原材料需求数量高，自然价格就上去了。再就是工艺或者是附加值，地板上附加值越来越多，消费者从最初的直觉，到美观、环保性能、生活享受等等要求越来越高，附加值多，生产环节就多，成本自然增加了。另外还有物流成本、人力成本，多种因素共同作用，因此，地板的涨价是必然的，这是整个行业的发展趋势。至于如何选购地板，我们建议消费者货比三家，比的内容不仅仅是价格，而是应该更多的去关注品牌背后的文化积淀，去关注更多实质性的东西，比如产品品质。产品品质怎么得到保证？一是要看产品品牌，二是看企业产能及设备。不管从哪方面看，富林对于消费者来说应该都是不错的选择。

【编者按】“富容百川，林正清和”，从一开始，富林就站在一个难得的高度，俯瞰全球；待到局势异变，富林又适时调整市场策略，完成了漂亮的战略转型。“善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势”，这种进退自如，这种顺势而为，是一个积淀了16年的品牌的厚积薄发。