[裙装批发]二十二块的衣服，姐就当送你了

留青服饰做品牌女装批发  裙装批发也有几年了，这几年中做的客户都没有遇上这么一个客户过，不是说退换货的问题，你不喜欢，我二话不说换了，来回邮费我出。对方还非要我承认我的衣衣有问题，我说实在看不出来，就认为我态度不行？不知道是我沟通问题，还是这时代的人都给人娇惯坏了……

事情是这么一回事，那天有一个客户要了我们做活动打特价的一款小披肩，一般做活动的衣衣是非质量问题不退换货的。发货前我们的衣服都是有查过货的，确定发出去的货，不会因为质量问题而退换货，这样客户与我们都少一些麻烦。这不，客户和我说这款小披肩有问题，也拍了照片给我看，我说我实在看不出来那里坏了，客户说这小披肩，袖子太紧了。我晕，这个小披肩是均码的，你要是一个手臂比较粗的人穿，肯定穿不了，会紧了。这样的话，我没敢对客户说。只是说：“麻烦你先付下邮费，回头我们打12给你，因为我们不收到付的件”这下客户又有话说了，我们这邮费都是15。我说好的，那我给你15。客户这回是又火大的说了：“什么叫给我15，是邮费本来就是15块。”我只好解释说：“你替我们付了邮费15，我们不是给你15吗？”客户又不高兴了：“这话说的，好像我要你钱一样的。”我真的是从没有这么对一个客户这样这么屈膝过。处处抓住你的话不放，处处怀疑。说话的方式要完全按着他的方式，否则她就会怀疑你。这样的客户如何沟通啊，真困难！最后我想想为了一件二十二块钱的衣服，我干嘛与她纠缠不休的。

最后我决定了，这款呢！我也退你，这衣服呢！我也送你。想不到款退她，衣服送她客户还不乐意了，说：“还是给你们发回吧。这披肩在我这也一点用没有的”我真想说：“你没用，你买来做啥？”我不知道她是啥想法，总之我忍了。做服务的，我们要的是解决问题，于是我低声下气的对她说：“那就扔到垃圾桶里可以不？就是要麻烦你扔一下……”

做这行这么多年，从没有这样为难过。那有沟通不了的，解决不了的问题，其实在网络上购物，大家都要有一个好的心态去面对，我也有购物，我也有在别人那里买东西，不管如何，我都没有刻溥的说过一句话，只是感觉有问题就说出来，给对方的一个建议罢了。