早在卫生许可证办结前的一个月,顾建平等前卫村78家农家乐项目经营户就个个急得焦头烂额。作为本县生态休闲旅游最响的“名片”之一,前卫村农家乐旅游发展得红红火火,经营户逐年增多,可谓“前途无量”。然而当年全村统一办理的一张公共场所卫生许可证已经到期,78家农家乐项目亟需分户办理。“我们原本都是地地道道的‘泥腿子’,对办理卫生许可证的法规、政策也不了解,时间又这么紧,急煞人!” 一时间,顾建平等人东奔西走,犹如热锅上的蚂蚁。
顾建平等人把心中的“急难愁”报到了村里。“咱们78家农家乐何不一起去县里集体办理?这样能相互帮助、节约时间,不用一家一户单独去跑了。” 顾建平早就听说县里有个行政服务中心,工商、卫生、质监、环保等多个部门都在中心设立了办事窗口,只要进“一扇门”,就能办“一揽子事”。村干部如此提议“点醒”了大家。
有了方向,心里笃定许多。顾建平等人马不停蹄将申请递交到县卫生局驻县行政服务中心窗口。“78家农家乐要在短时间内集体办证,这可从来没遇到过。”一下子接到如此之多的行政审批申请,卫生局窗口工作人员刘静华也大吃一惊。考虑到情况特殊,刘静华迅速与所在单位县卫生局卫生监督所现场审核科室取得联系,并将事情原委报告给有关领导。
“前卫村农家乐旅游是崇明的特色品牌,服务于本县经济社会发展,我们要换位思考,不能嫌麻烦,更不能被常规、条文框死不动,必须立即解决!”县卫生部门领导经过一番脑力激荡后统一思想,很快将方案拿了出来:开辟“绿色通道”,急事急办、特事特办。
思想桎梏解脱,带来了更加务实高效的工作效率。很快,刘静华等窗口人员主动利用休息日前往前卫村上门服务,并按照国家相关法律、法规和标准,对顾建平等人开展了培训,对申请表格的填写以及需要提供的办证材料给予逐一指导。考虑到时间紧迫,县卫生部门还安排卫生监督员前往现场审核,加班加点将相关证件制作出来。
“从递交申请,到卫生许可证颁出,前前后后才3天时间,你说这样的办事效率,我们能不满意吗?”对此,顾建平感触颇深:“根据实际情况特事特办,方便了老百姓,真正体现了政府机构的高效作风和务实精神。”
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