家政服务
家政服务知识:在21世纪的今天,在城市里随着大家的工作繁忙家务事无人承担、农村外来务工人员的增加,家政服务生意越来越红火,沿海经济发达地区和北京、上海等大城市的劳务市场,应当成为我们消化过剩劳动力要优先考虑的问题。
家政服务已逐渐开始与国际接轨,实行公司化管理,家政服务劳动者的权益能得到保障。家政服务市场空间巨大,能吸纳大量的劳动力。根据有关家政服务方面统计的数据,大型城市如北京家政服务员的需求量为100万左右,现持证上岗的家政人员仅有10万人;发达的沿海中型城市如深圳的需求量为80万人左右,持证上岗的不足9万人。
对家政服务目前普遍存在观念滞后。
家政服务人员素质:以前对家政服务理解就是当保姆,买菜、做饭、带小孩子。随着社会发展,家政服务对家政人员要求有所提高:国家劳动和社会保障部对家政从业人员上岗就有专门的规定,并制定的了严格的等级考核制度,对从业人员的要求知识与技能并重,家政人员对自己技能时时为自己充电,要想做好服务工作,要不断学习以下品质:心态、品质、挫折、吃苦、综合素质。今天家政服务员从事的不再是简单的体力劳动,而是体力与脑力相融的综合性劳动,最重要的一条是在工作时要与客户交往时随机变对通,多与客户多沟通。
家政服务分类:保姆、月嫂、育婴师、家教、厨师、钟点工服务、搬家、清洁公司、管道疏通等。
家政服务特点:我们各位都知道,无论什么行业?都会各有各的特点,那么我们的行业又有什么特点呢?经过我们在网上总结得出,家政服务行业有四大特点详细如下:特点、 从男女性别人上看,在整个家政行业中以女性服务员居多,男孩服务员只占很小很小的一部分。第二特点、 所有家政公司或者是家庭或者是公司都要求家政服务员具有良好的道德品质、高度的责任感,比如为人好,处事能力强等等。第三特点、 无论是东家还是家政公司都要求家政服务员有熟练的家务技能和法律、安全、卫生基本知识,比如要懂一般的安全常识。第四特点、 所有家政服务员都应该具备灵活的处世方法、较强的适应能力和忍耐能力,比如在做家政服务时碰到一些突然事情,要知道怎么去应对等,处事事情头脑要灵活,没有哪一个东西会想去找一个呆呆的家政服务员去。所以如果各位想做家政服务,那么就要好好的去学习下相关家政行业知识,如果是家政公司就应当好好的去培训下自己的家政服务员工,这样以后自己的员工很容易很东家聘用。
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