非质量问题自我排除方法

一、     天线不报警：

1、             检查天线是否供电（电源开关是否打开，插头是否脱落）。

2、             用硬标签测试天线是否报警。（因为有时使用的测试软标有可能已经解码； 或是软标签已损坏；或者是软标贴的是金属包装的商品。出现这种情况天线是不报警的。）

3、             检查天线周围近距离内有无大体积的金属物品，如：存包柜、冰柜等。如有要将其移远。

二、     天线误报：

1、             请电工检查天线供电电压220V是否正常。如电压不稳，应增加UPS电源，或是稳压器。

2、             天线供电线路上不允许有任何其它用电设备。请电工检查配电房的总闸，是否并用了其它电器设备。

3、             检查天线周围近距离2米内有无电器设备。（如存包柜、点钞机、打卡机、娃娃机、冰柜、电饭锅等这些设备的用线不能形成圈状）。

4、             天线周围10米范围内不允许有成卷线圈，特别是POS机的网络线不允许形成圈状， 如收银台维修或暂不使用，应将网络线拉直摆放。（放在吊上也尽可能拉直）近距离内不允许有接线板和380V强电线。

5、             收银台不能离天线太近，否则也会引起误报。

6、             检查天线附近柜台商品上是否有标签。

7、             收银台回收的硬标签不要靠解码器太近。硬标签尽量用金属盒存放。

8、             当同一场所安装一个以上的检测口，在开机时应先开主发射，后开付发射电源。否则会引起设备报警。

三、     解码器不解码：

1、             电源未开，插头未插好。

2、             解码器电源灯亮而解码板不解码：此现象一般为收银台下的解码器到   解码板的连线被人为拉断。 请电工关掉电源后，按照相同颜色的线相连，将线接上（连线有4根，2根为解码板指示灯的供电线、 2根为解码板的信号线）。

                或者对应其它好的收银台的解码器将连线接好。