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企业新闻
洛卡服务承诺
发布日期:2009-11-25

三 专: 专业、专心、专项  
四 全: 全过程、全方位、全天候、全身心 
五关怀: 专家咨询、公众监督、投诉管理、主动跟踪、用户学院。
  • 服务人员基本要求:
基本素质 丰富的服务经验积累,良好的仪表和待客用语,致力于改善用户生活环境的价值取向;
朝气蓬勃的精神面貌,勇于创新的工作精神,专业知识和技能储备;
"视用户为上帝"的服务理念支持。
服务规范 售前:用户档案建立,提供详尽的产品资料,具体应用情况介绍
   用户满意的设计和报价方案。
  售中:送货时间须保证,安装方案须明确,客户特别要求须书面证明。
 

售后:·必须穿统一的工作服,必须准备两块布(擦机布、放工具布)
   ·不准顶撞用户,不准拿用户礼品
   ·完工后工作场所须打扫干净 服务卡请用户完整填写后带回
   ·与用户签定售后服务协议书
   ·安装一周后进行电话回访24小时垂询、24小时服务到位

主营:南京供暖;南京地暖;南京地暖价格;南京洛卡;洛卡供暖;供暖;南京洛卡扬子江;南京家庭供暖;地暖;地暖价格;洛卡锅炉;南京地暖公司;南京散热片;南京洛卡供暖
 

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联系人:施胜虎   电话:13770923364   手机:13770923364   
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