低版本机顶盒升级时出现"当前没有升级服务"是什么原因，如何处理？
　　 由于设备维护或网络维护，某些升级服务可能暂停，或确实未提供升级服务；此时您可关闭您的机顶盒耐心等待一两天后重新尝试。
十、 有些节目经常不定时出现一些马赛克、停顿或闪黑屏是什么原因？
　　 由于空间中存在各种各样的无线电波，可能会对某些卫星信号产生干扰，对网络信号的质量造成一定的影响；或由于电视画面提示信号弱等出现的一些马赛克、停顿或闪黑屏，这是正常的现象。
十一、 准视频点播节目有的不能进行快进快退，有的可连续4次快进（或快退），而有的只可一、两次，是何原因？
　　 若服务提供商在前端只为该节目提供了一个节目流，您就不能实现快进快退；若提供了两个节目流，您可进行一次快进快退；若提供了三个节目流，则可进行两次快进快退；依此类推。
十二、 点播收看准视频点播节目时，开始总是在小窗口播放同一个内容，我希望马上看到点播的节目，该如何操作？
　　 服务提供商有时会提供对NVOD中各节目的预览，此时您在进入NVOD菜单时会在小窗口上播放预览节目而不是直接播放您所点播的节目。若您希望马上看到点播的节目，您可按点播按钮键正式点播该节目。
十三、 重新开机后，只能接收到部分节目，是何原因？该如何处理？
　　 机顶盒提供了两种节目搜索机制，一种是开机时按设定的启动频道一次收到所有节目，另一种是通过按输入的频率值逐个频点手动搜索节目。只收到了部分节目，可能是由于您按手动搜索的方式未搜索所有频点。此时，您可按问题四描述的方法重新设置，并重新启动机顶盒。建议用户采用启动频道自动搜索节目的方式。
十四、 接收不到NVOD（准视频点播）节目和股票信息，是何原因？该如何处理？
出现这种情况有两种可能的原因：一是服务提供商未提供该项服务；二是NVOD频率设置不对。处理第二种原因的方法是按《机顶盒参数设置表》提供的值正确设置NVOD频率。

J

以上技术经验同东莞市中讯电子有限公司免费提供，www.gdsuspo.com.cn