沈大妈以旧换新购买了林内公司生产的热水器，林内公司工作人员在上门安装过程中使用了旧热水器上的铜外丝，半年后导致接口处的铜处丝破裂，家中大量进水，物品受损的后果。由于林内公司未能及时提醒旧铜外丝已使用多年，可能存在安全方面隐患，也未提醒可做出更换该配件的选择的原因，故存在过错。日前，闵行区法院作出林内公司赔偿沈大妈财产损失3000元的一审判决。

　　旧铜外丝埋下隐患

　　今年1月1日，家住龙伯六村的沈大妈在永乐公司购买了林内公司生产的RUS－10FENT型号的林内牌热水器一台。1月3日，林内公司派员上门安装完毕。安装过程中，工作人员发现热水器所附的连接进水阀门的不锈钢波纹管较短，就为沈大妈代购并更换了一根较长的波纹管。因是以旧换新，工作人员看到热水器进水阀门与波纹管连接起来的铜外丝仍能够使用，就使用了旧热水器上的铜外丝。6月8日，热水器进水阀门与波纹管接口处的铜外丝破裂，导致沈大妈家中大量进水。致电热水器插头、洗衣机电脑板、煤气报警器浸水损坏，家中地板拱起。报修后，林内公司派员上门更换了进水阀门铜外丝一只，未收取费用。为索赔，沈大妈将林内公司告上法庭，要求赔偿财产损失4587元。

　　用户未提换新要求

　　林内公司辩称，沈大妈家中漏水并非是产品质量问题所致，而是其家中固定装修的问题。到沈大妈家中安装热水器，是以旧机换新机，进水口铜外丝并非林内公司热水器所配的附件，也并非必须提供的零部件，当时使用的是旧热水器上的铜外丝，和安装的热水器并无关系。林内公司虽然可以为客户提供新的铜外丝，但在旧机换新机的过程中，沈大妈并未提出这样的要求。因此，铜外丝断裂与林内公司无关，现不同意诉讼请求。

　　未作提醒存在过错

　　法院认为，沈大妈购买了林内公司生产的热水器，林内公司为消费者提供上门安装服务。在安装过程中，林内公司作为专业生产厂家理应对其热水器在安装使用过程中可能危及消费者人身、财产安全的各个环节有充分的认识并向消费者做出说明和警示。但林内公司工作人员在利用旧热水器上的铜外丝连接新热水器进水阀门和波纹管时，未能充分考虑到该铜外丝已使用多年，可能存在安全方面的隐患，也未提醒可做出更换该配件的选择，以致所安装的热水器在半年后即因铜外丝断裂而大量漏水，并使沈大妈的财产遭到损害。对此，林内公司存在一定的过错并应承担相应的赔偿责任。综合考虑林怀在安装热水器过程中应承担的过错责任和沈大妈所遭受的财产损害，酌定赔偿财产损失3000元。