(1) 服务内容: 格力挂机分体式空调.格力柜机分体式空调.检测故障.维修故障.更换所需配件空调清洗保养.空调加液.空调增加保修期等.

(2) 维修案例: 一台海尔变频一拖四空调器（或称家用中央空调），型号为ＫＲ－１２０Ｗ／ＢＰ拖ＫＲ－３２Ｎ三台内机；ＫＲ－５０Ｎ一台内机。该机有Ａ、Ｂ两个运行系统，分别开Ａ或Ｂ系统，无论是在制冷模式还是在制热模式，运行都正常。当同时开两个系统时，运行１０分钟左右即报警，此时室内外机电脑板上的红色发光二极管同时闪烁９次，压缩机停止运行，仅外风机运行。     

          分析与检修：因为这台空调是新安装的，很可能是安装及其他因素所引起的。经查找资料，内外机电脑板指示灯闪烁９次是室外机功率模块过流保护。

　　      导致过流保护有以下几种因素：

　　      高负荷强制运行；电源供电不良（如电压波动大，电源瞬时跌落或停电，压缩机锁定，电源接触不良等）；空气开关负荷小，质量差。

　　      经过综合分析和逐个排除，同时利用外机的串行检测口，用电脑随时检测机器运行数据，结果查出是电网电压波动大所造成的，当两个系统同时开时，因负荷较大，压降过大引起功率模功过流保护。试增加一台２０ｋＶＡ的稳压电源供电，试机一切正常。

　　      对于新安装的家用中央空调，在开机１０分钟内出现停机保护，多数原因是电网电压波动太大所引起的。

(3) 服务流程: 冰箱发生故障时.

              a).请先切去电源.以保证不会发生对其他电器的正常使用.

              b).马上拨打我们的售后服务电话.客户服务人员会帮您安排工程师上门.

              c).维修后请工程师留下单据及证明.

              d).过后我们会跟踪回访.使您满意为止.