郑州奔驰专修店专业维修奔驰各系列车，郑州东翔汽修

南京两车主：小问题不断 新车轮胎出问题

　　据中国江苏网5月10日报道，全国多地曝出奔驰车的质量问题，南京除了赵先生遭遇的情况，其他奔驰车主有没有遇到所谓的质量问题呢？南京钢铁数码港龙华天成钢材贸易有限公司的问先生告诉记者，他2009年买的一辆奔驰A160汽车，虽然没有什么大问题，但是一些小问题没有断过，他多次去4S店要求解决，每次都是这个小问题解决了，那个小问题又出来了。

　　“我也是2009年买的奔驰C200，新车用了半年不到，轮胎就出了问题，去找4S店，他们居然说责任在我，理论了多次没有结果，最后只能自己认倒霉。”南京跃马旅游公司的朱经理提到自己的奔驰车，仍旧忿忿不平。

　　郑州奔驰专修店专业维修奔驰各系列车，郑州东翔汽修提供：榆林两车主：奔驰新购跑车被曝竟会自行加速

　　据榆林日报5月14日报道，2011年9月，张先生在榆林庞大乐业奔驰4S店购买了一辆奔驰e260双门轿跑车，花费61.8万元。新车刚开了两个月，他就发现车辆有发动机爆震以及油门不受控制的问题出现。“车辆出现问题后，张先生于去年11月找奔驰榆林庞大乐业4S店进行咨询。张先生无奈地说：“今年3月，4S店说会给我一个解决办法，但拖到4月底还没人联系我，我再次去店里找负责人，4S店总经理给我承诺，说3天后给我答复。约定的期限到了，我仍然没有等到这个答复，当我再次咨询时，店里的工作人员却说总经理已经出国了。”5月9日，张先生为抗议4S店不解决问题的行为，将车停放在4S店的大门口。5月12日，记者随张先生再次来到店里，看到汽车已经被推后了一段距离，汽车的前引擎盖上全是沙子和手印。“这件事情我给售后反映了半年了，一直得不到合理的解决，我实在是没有办法了。”张先生说。

　　车主贺先生于2011年3月在天津购买了同款车辆，同年12月发现汽车有发动机爆震和油门不受控制的现象。“这辆车太危险了。有一次差点撞上路上的一个小孩子，这辆车连一点安全保障都没有，我现在都不敢开了。”对于售后维修贺先生也感到苦恼：“自从车辆出现问题后，我前前后后往4S店跑了20多次，工作人员让我清洗喷油嘴以及其他部件，花了3000多元，后来又让我给汽油里加‘快乐跑’，但之后仍然没能解决汽车出现的问题。我又反映我的车顶经常有异常响声，工作人员说这个问题无法解决。”贺先生提出要查看电脑里的维修记录的要求也被工作人员拒绝。贺先生气愤地说：“什么顾客是上帝，现在上帝要求看一下维修记录，都遭到拒绝，这种服务态度实在让人寒心。”

　　郑州奔驰专修店专业维修奔驰各系列车，郑州东翔汽修提供：珠海：奔驰146万元新车异常抖动

　　据中国经济网5月14日报道，位于广东省珠海市的车主苏先生在接受采访时叙述说，他曾于去年11月23日在广东省珠海市的珠海仁孚4S店购买了一辆全新的梅赛德斯奔驰S350L轿车，但时隔不久，苏先生在高速路上行驶时发现车身开始抖动，同时，发动机问题灯也开始闪烁。之后，苏先生向4S店反映该问题，奔驰4S店回应说只要换加98号汽油即可解决此类问题，但苏先生更换汽油不到2个小时后，车身依旧出现剧烈抖动。无奈，苏先生只得将自己购置不到1月的奔驰轿车返厂检测，4S店这次回应说是发动机电脑系统需要升级。可经过五天维修后，苏先生车身抖动的问题依旧存在。

　　此后，苏先生花费146万元重金购置的奔驰轿车再次返厂维修多达2次，但奔驰修理厂又认为是S350L轿车电脑出现问题，需要从德国原厂寄送电脑进行更换。在多次维修未果的情况下，苏先生最终选择要求更换车辆或者退款，但珠海仁孚4S对此反复拖延，只回复说会向上反映，请耐心等待。苏先生还向奔驰中国反映过该问题，但至今苏先生仍未等到奔驰方面的处理决定。

　　郑州奔驰专修店专业维修奔驰各系列车，郑州东翔汽修提供：无锡：高速上方向盘抱死险酿惨剧

　　据人民网5月14日报道，近日，无锡国信奔驰4S店遭到消费者维权。裴先生驾驶者刚买不到一年的奔驰车在高速上遇到了方向盘抱死，差点酿成大祸。裴先生表示，一想到自己平时保养和检查都很齐全，但一百多万的奔驰车却发生了这样的低级夺命错误。裴先生气愤地当天晚上就把车子开到国信4S店要求解决问题，却遭遇推脱。 这已经是国信奔驰4S店半个月之内第二次遭到消费者维权事件。

　　郑州奔驰专修店专业维修奔驰各系列车，郑州东翔汽修提供：无锡：车主质疑售后服务质量

　　据太湖明珠网4月27日报道，近日有网友爆料，无锡一奔驰车主因为4S店维修不善、售后服质量差，一怒之下将奔驰车开到4S店门口，要求经销商给个说法。问题奔驰车上贴着：“店大”，“未维修好”，“欺客”，“推卸责任”，“对国信服务技术质疑”这样的抗议大字。

　　郑州奔驰专修店专业维修奔驰各系列车，郑州东翔汽修提供：台州：奔驰GLK300“自燃”

　　据浙江汽车网5月15日报道，2012年3月30日晚上23点，驾驶员陶先生把车子停在台州市椒江区渔工巷，3月31日凌晨一点左右，该车突然起火，随即几分钟不到，车子便烧的仅剩一副铁架子，现场弥漫着浓烈的焦味。

　　2012年4月11日，奔驰厂家派来四个人前来台州调查，在询问车主过程中，车主要求厂家人员出示所谓专家身份遭拒绝，最终由车主拟了一份陈述报告，厂家人员无一人签字。随后，厂家代表要对火烧车进行拆检，车主要求公布拆检流程和结果，却遭厂家拒绝。愤怒的魏先生当场拒绝了厂方单独拆车的无理要求，并要求在消防部门的主导下对车子进行拆检。而不是由厂家来处理此事。负责处理此事的牟律师也表示，厂家既当运动员又要做裁判，对消费者来说是不公平的。目前此事仍在协商之中。

　　郑州奔驰专修店专业维修奔驰各系列车，郑州东翔汽修提供：北京：奔驰发动机缸体漏油

　　据法治周末5月15日报道，2011年年底，庞先生从一家汽车公司购买了一辆奔驰E260轿车，4个月后，庞先生在车辆行驶9000公里后，在4S店做了次保养，发现了发动机缸体漏油。庞先生随即找到奔驰北京中心，在技师检车后，发现发动机缸体上一螺丝附近出现了“砂眼”，导致机油泄漏。而这类问题应当不是人为造成的。

　　庞先生随即要求更换发动机。但因为车辆是在汽车公司购买，而非4S店，因此在汽车公司与奔驰总部的几番协商后，终于答应了庞先生更换发动机的要求。但发动机更换后，还牵扯到变更发动机号等一系列问题，最终的处理结果奔驰还没有反馈庞先生。

　　郑州奔驰专修店专业维修奔驰各系列车，郑州东翔汽修提供：武汉：百万元奔驰新车当街起火

　　据荆楚网5月18日报道，5月16日晚8时20分，黄石武汉路数码广场门前，一辆停靠路边、价值百万元的奔驰ML350越野车突然起火，附近市民、车主、灭火无果。报警后，消防官兵赶到才将火扑灭。车主王先生无奈地介绍，这辆奔驰ML350是去年9月份才从北京购回，花了100多万。当晚路边副食店女老板迅速拨打了119报警，并且果断拿出店里的抹布打湿，冲向奔驰车一阵扑打。但是，火苗越来越大，引擎盖也打不开，抹布灭火无济于事。不久后，公安民警和消防火灾现场勘查人员也赶到。经初步调查了解，并未发现人为纵火的迹象，但起火的具体原因不能确定。

　　王先生表示，目前对起火原因尚无定论，售后服务公司提出将车运至武汉进一步鉴定，他不同意将车运离现场；同时，也希望与售后公司双方达成一致，另请第三方鉴定机构做权威调查鉴定，弄清起火的真正原因。如果系人为纵火，将报案由公安机关处理。如果是自燃，希望奔驰厂家有一个满意的答复。“要是在高速公路上起火，那后果不堪设想。如果是自燃，这车我开的也不放心了。”

　　郑州奔驰专修店专业维修奔驰各系列车，郑州东翔汽修提供：奔驰中国忽悠消费者 国内外差别待遇

　　一位不愿透露姓名的汽车业人士表示，正因为消费者的忍让，店大欺客的奔驰中国便有了忽悠消费者的勇气。在德国，如果奔驰车坏在路上，且故障地点距离申请牌照地超过100公里，可以享受奔驰公司的特殊抚慰：为客户提供三天的宾馆住宿费用以及免费拖车、租车或者承担换乘火车的费用等。而在新西兰，如果奔驰车需要进厂维修，不能当天拿走，那么维修点会免费借一辆奔驰车给车主使用，直到车辆修理好为止。

　　而在国内，奔驰消费者的车无论坏在哪里，都不会得到任何补偿。在没有设立维修中心的地方，车主则要自己想办法把车弄到维修中心，其间一切费用都是自理，这一切似乎都印证了消费者关于“奔驰对国内外搞差别对待”的抱怨。

　　郑州奔驰专修店专业维修奔驰各系列车，郑州东翔汽修提供：奔驰4月销量下滑 称与质量问题无关

　　奔驰4月份中国市场乘用车销量总计1.586万辆，较上年同期下降8%。2012年季度，宝马品牌汽车在中国共销售75008辆，同比增37%。奥迪累计销售汽车89475辆，同比增长41%。但是，奔驰同期的数据只有54720辆，同比劲增24%。奔驰的销量增长速度与宝马、奥迪已经相差10多个百分点。

　　在奔驰给出的4月份中国市场销量同比下降的原因中，包括：原先高销量的奔驰B库存耗尽，M级刚刚发布上市，GLK本土化生产才拉开序幕，导致上述畅销车型在中国市场暂时未能恢复之前的高销量。对于质量下降是否也是造成奔驰再华销量下滑的因素之一，奔驰中国明确答复记者4月份奔驰乘用车销量下滑与质量问题无关。郑州奔驰专修店专业维修奔驰各系列车，郑州东翔汽修