明珠集成的储运物流中心，在江苏省拥有八大中心库——昆山总库、苏州中心库、常熟中心库、张家港中心库、无锡中心库、南通中心库、扬州中心库及淮安中心库。各中心库由储运物流中心督管形成条块式管理，实现“资源共享、物流顺畅”。目前物流中心主要服务于江苏省内7大分部18家销售地区，300家乡镇连锁店，以及自建的直营连锁店的商品储运及客户终端配送业务，辐射江苏省13个地级市和辖区内的县市。

　　储运物流在服务内容、服务作业、服务管理执行全国首创的精益化流程管理：

　　1、物流配送技术上，重点应用WMS（仓库管理软件）和TMS（运输管理软件）信息技术；

　　2、在配送模式上，采用二级配送模式：一级配送分拨服务，负责将各类商品从区域大库分拨运送到区域内的所有二级城市；二级配送服务，由区域内二级城市物流配送服务中心将商品配送到客户终端；

　　3、在配送服务上，江苏明珠物流中心一直坚持免费送货，城市顾客4-12小时配送到门，农村顾客12-36小时到门的承诺，江苏省内门店销售的商品，配送范围完全实现了村乡级覆盖；

　　服务的信息化管理：建立客户信息电脑化及网络管理，实现服务管理的及时性、有效性。通过“投诉考核、即时投诉响应、满意度回访”等措施严格保障顾客权益。同时坚持长期不懈的培训、督促，物流服务始终保持着较高水平，物流配送及时率保持在98%以上，投诉率低于万分之三。

　　在新的一年，储运中心不断创新、锐意改革，八个中心库形成三个专业化，即使用专业运输合同公司外包运输业务，使用专业的仓储公司管理货物进出工作，形成物流专业管理人才梯队建设制度。储运中心高效率低成本运营的物流状态，储运中心全体同仁“努力、尽力、尽全力”，为实现新的目标拼搏！为明珠集成航母的发展保驾护航！