重庆心理咨询师巧解土地纠纷

        黑龙江省边防总队同江边防大队秀山边防派出所辖区是黑龙江省三江平原上重要的粮产区。种田是当地人致富的主要途径，也因为种田常常引起土地纠纷甚至时常引发治安、刑事等各类案件。案件的处理、矛盾的化解令这里的边防派出所官兵时常是应接不暇。

　　可最近，随着具有国家三级心理咨询师资格的该大队王警官到该所任任教导员以来，为矛盾纠纷的排解，带来了心理科学、注入了心理元素，来所之初便成功解决了一起土地纠纷。

　　6月4日，该所民警在走访过程中得知辖区：李永海与田宝财因土地纠纷发生争执，马上就要打起来了，民警马上赶到现场，仗没打起来，可双方的争吵却愈发激烈。民警讲法律、讲政策说得口干舌燥可是双方就是“不买账”。无奈之下，民警电话求助心理咨询师教导员。

　　过了五分钟，一辆手扶（农用四轮拖拉机的俗称）开到地头，手扶车上跳下一个“两杠一”,冲着人群离老远就喊：老李、老田多大事啊，还干得这么厉害！。

　　“这就是我所的王心理咨询师，王教导员”民警寻声指去。仔细看时却觉得，王教导员今天的打扮实在有点怪。

　　虽穿着长袖，却像当地村民一样，习惯性的卷起袖子，露着半截胳膊，衬衫不仅打开了风纪扣，而且下面又开了两个——袒胸露怀；脚上穿了双农民习惯穿得黑布鞋，裤腿又高高卷起。

　　着装是严重不符合规定，可李永海与田宝财一看就乐了：这个教导员和咱穿得都一样，油然而生出许多亲近的感觉。

　　王心理咨询师再询问起来，矛盾双方就不再是剑拔弩张，而是娓娓道来了。原来两家地邻，随着粮价的飙升，不断的想在原有的土地上进一步拓展。两家相邻处，平日四轮车拐弯抹角的地方，成了双方蚕食、鲸吞的重点，渐渐地，拖拉机等农用车没了立足之地。于是两家距离越来越近、关系越来越远、矛盾越来越深。

　　知道了矛盾的起源，王心理咨询觉得：简单地摆事实、讲道理、恐怕无济于事，攻心为上。认知疗法、合理情绪疗法等心理工作方法在王心理咨询师头脑中一一闪过。

　　“咱老百姓有句俗话，地就是面子（脸面），其实咱谁家也不是因为缺少这两垄地，关键是大家都觉得对方占了自己的便宜，扫了自己家的脸面”王心理咨询师先入为主，为矛盾从情理上定性。同时，他也摸准了，当地人性情豪爽、普遍爱面子的心理，给两家上纲上线，让其“骑虎难下”。

　　“那当然，谁也不差这点钱、这点地、谁也不差多打一袋子、半袋子黄豆……关键就是差这个事！”两人纷纷说道。

　　争执的范围缩小了，王心理咨询师觉得就事论事就好办了，他这回又从：分别从两人各自的角度，谈了自己的理解和同情，对两人识大体、顾大局能够协商解决而不进行武力争端给予肯定和赞扬，之后又从邻里关系、自身形象以及危害后果等进行阐明，最后指出两家均是“侵占”公共面积的事实。两家人涨红了脸、低下了头。

　　两个多小时的调解工作，双方决定各退一步，均让出两米作为抹车地供双方共同使用。至此，一起因土地引发的矛盾纠纷得到了成功化解。

　　事后询问王心理咨询师，他说：不做警车坐手扶，入乡随俗先得了印象分。用心理学讲，这也叫“共情”，虽然还未涉及太多语言，但自己的一些“违规”行为，却与矛盾双方达到了共情的效果，拉近了距离。自己随后换位思考，将矛盾的诸多方面归结到一点，用阳性强化的方法(也就是鼓励正确的方面)对双方进行肯定，用归谬法指出双方的问题，最后用老百姓的大实话说活两颗驿动的心，将心理学运用到调解工作，确实能达到事半功倍的效果。
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