章 系统概述
1 设计原则
1.1 使用方便，接续迅速
为了使使用者能及时找到紧急电话亭，在系统设计时应考虑在高速公
路路侧相隔一定距离安装紧急电话亭，该距离一般为1～2公里。对于大桥和隧道，可为0.5公里甚至更短。此外，为避免人员穿越公路而发生二次事故，紧急电话亭在公路两侧成对配置较好。
由于使用者并非专业人员，而且一旦使用时均属有紧急情况请求救助，所以操作须简单，接续迅速。话机面板上应有简洁明了的使用提示。
1.2 单向呼叫，双向通话
由紧急电话的作用决定，它仅是用户从紧急电话亭向中心控制台单向发出呼叫，中心控制台摘机后即可双向通话。所以它是一种多点对一点的报警通讯系统。
1.3 呼叫显示，中心控制
一旦用户在紧急电话亭发出呼叫，中心控制台应立即自动显示该紧急电话亭编号，确认呼叫者的地理位置。此外，为便于管理和确保其他用户的通话，应由中心控制台建立通讯链路并控制拆线。
1.4 免提通话，话音清晰
紧急电话亭位于高速公路两侧，环境噪声较大，平时又无专人值守，因此设备的整体性要强，使用要方便，宜采用免提通话方式，且扬声器要有较大的功率输出。
1.5 遇忙等待，按序通话
中心控制台对所有话机的呼叫应是无阻塞的，除正在通话的话机外，其余话机应按发出呼叫的时间先后排队显示，按序通话。
1.6 呼叫显示，打印记录
中心控制台除能显示话机的呼叫外，还应能将所有事件打印记录下来，包括呼叫日期、时间、呼叫话机编号、事件内容及处理结果等，并可随时进行录音。
1.7 运行可靠，易于维护
由于紧急电话系统工作正常与否和道路安全、畅通关系甚大，紧急电话亭更是安装在野外，工作环境恶劣，因此系统除必须能长期连续工作外，还应尽可能减少维护人员的野外工作量。为此，中心控制台应能对紧急电话机进行远距离自动检测，以便及时排除故障。
1.8 坚固耐用，不易腐蚀
紧急电话亭置于野外，长期日晒雨淋，环境恶劣。由于钢铁制件容易生锈，应尽量避免使用，特别是不宜用钢板作外壳。一般应采用耐腐蚀性较好的铝合金或玻璃钢作外壳，机内金属构件采用不锈钢或黄铜等。
2 分类和特点
2.1 按话机和线路的连接方式可分为：
2.1.1 辐射式：每对线路接一台电话机。这种方式的总机通常是和业务电话共同使用一台程控交换机或调度机，利用它的热线功能自动接续。
2.1.2 分线式，也称共线式：每对线路上并接多部电话机，一般为几部至十几部。
2.1.3 总线式：每组线路可并接几十部电话机。总线式通常为四线制。
●上述三种方式，从耗用电缆角度来看，辐射式最费，分线式次之，总
线式最省。
由于电缆投资昂贵，故目前大多数设备均采用总线式。
2.2 按话机的供电方式可分为：
2.2.1 蓄电池供电：类似磁石式电话机。由于紧急电话的话务量极低，蓄电池可以一年，甚至两年更换一次。
2.2.2 蓄电池供电、另用太阳能电池或从线路充电。这种方式蓄电池也要定期更换。
2.2.3 集中供电：这种方式就象现在普遍使用的电话机一样，话机本身不需配备电池，话机的工作电源由总机经电缆供给。
第二章 TGY320-C型紧急电话系统
系统构成
本隧道紧急电话系统主要由主机、值班机、分机、局端接口模块、远端接口模块以及传输电缆等部分组成。
主机系统安装在控制中心值班室。主要由管理计算机、主机、局端接口模块、值班话机等组成。管理计算机配置相应的软件，建立系统数据库，记录值班话机的操作并可进行一定的分类统计、查询和各类报表打印，配合录音板卡及专用软件，对值班话机进行自动录音并将声音用wav格式保存至硬盘。
分机
分机主要由机壳、面板、门盖、话机电路等组成。话机电路是一个高性能的通信模块，它由数字信号微处理器、通信接口电路和控制电路组成，主要完成与主机的通信接续，沟通话路，发送和接收各种数据信息、扬声通话、检测等。
在控制中心放置局端接口模块、在浏阳河隧道北口电力配电所放置远端接口模 块。各分机通过浏阳河隧道北口的远端接口模块接入到接入网里，通过接入网传送到长沙控制中心值班室，通过局端接口模块接入到主机。
紧急电话系统所用的主传输电缆建议选用适合在电气化铁路条件下使用的0.9mm芯径屏蔽电缆。紧急电话分机至接线盒的副传输电缆采用RVVP型4芯屏蔽电缆。
外场紧急电话分机一按按钮，即自动发出一组地址码。值班机收到此信号后即可确定呼叫紧急电话分机的位置，并由显示器显示该话机编号和呼叫时间；同时向内场值班机振铃。此时，值班人员摘机即可和外场用户通话。
话终，值班机挂机，外场紧急电话分机自动复原。
通话过程中如再有用户呼入，则分为几种情况：
a. 如系正在通话的同一通道中的用户呼叫，则值班机显示呼叫话机的编号，外场紧急电话分机处于等待状态，听等待音。
b. 如系其它通道的用户呼叫，但该通道又未设置对应的值班话机，则情况同a。
以上情况，当个用户通话结束后，值班机挂机，再取机，将按呼叫顺序自动接通下一个外场紧急电话分机。以此类推。
c. 如系其它通道的用户呼叫，而该通道设置了对应的值班话机，则该值班话机立
即被振铃，第二个值班人员取机即可通话。