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最近去了一些小家电批发市场选购家里正缺的一台微波炉，那热情的家电导购像一朵漂亮的玫瑰，亲自感受了她推荐的产品，感觉不错就买下了。我本身就从事于营销类相关行业，对于家电导购的有一些自己的看法。

，热情的接待像一朵漂亮的玫瑰，是导购员送给顾客的份礼物。有度的热情像花朵，能带给顾客美的享受，让顾客愿意留下来选购；而过度的热情则像刺，会刺伤顾客购物的心情。所以导购初次接待顾客一定
要热情有度，通过真诚的微笑、恰当的赞美，与顾客共同探讨感兴趣的话题，迅速建立与顾客的友好关系，给顾客留下美好、专业、可信赖的印象。

第二，挖掘顾客的需求对于普通的家电导购来说，像雾里看花，真假难分；而对于的导购而言，就是一次有趣的探秘过程，他们往往懂得运用“观察＋试探＋询问＋倾听＝充分了解顾客的需求”的公式，像医生通过
“望闻问切”找出病人的病症一样，抽丝剥茧地将顾客真正的需求挖掘出来，然后像对症下药一样，从品牌和产品的各个方面找到满足顾客需求的要素。

第三，对家电产品解说是信心的传递，是情绪的转移。如果家电导购在10~15秒内没能引起顾客的兴趣，顾客就会离开。所以，导购在进行产品解说时必须将自己对产品的热爱传递出去，让顾客感受到你的热诚，并用生动
有趣、通俗易懂的语言将产品的优点和价值塑造出来，使顾客认可产品的质量，激发顾客购买的欲望。

第四，顾客购买的是享用家电产品时的美好感觉，他们最相信自己的体验感受。因此，激发顾客购买家电兴趣最有效的方式，就是引导顾客亲手触摸产品，操作各个功能键，从视觉、触觉、听觉等多方面刺激顾客的感官，
让顾客真实体验、享受使用产品的感觉，这样能让顾客很快接受产品，并产生出购买兴趣。