阿里巴巴是全球B2B电子商务的品牌,是目前全球的商务交流社区和网上交易市场。他曾两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀 起研究热潮，两次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球B2B站点之一，多次被相关机构评为全球的B2B网站、中国商务类网站、中国百家 网站、中国贸易网，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo， Amazon， eBay，AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。其创始人、首席执行官马云也被的"世界经济论坛"选为"未来"、被美国亚洲商业协会选为"商 业"，并曾多次应邀为全球高等学府麻省理工学院、沃顿商学院、哈佛大学讲学，是50年来位成为《福布斯》封面人物的中国企业家。
也 许是取决于“良好的定位，稳固的结构，的服务”，阿里巴巴如今巳成为全球拥有210万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的网站，被商 人们评为"的B2B网站"，杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧 洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。
"倾听客户的声音，满足客户的需求"也许是阿里巴巴生存与发展的根基，根据相关的调查显示：阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴；各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近五成。
在 产品与服务方面，阿里巴巴公司为中国的出口型生产企业提供在全球市场的"中国供应商"专业推广服务。中国供应商是依托的网上贸易社区，顺应国际 采购商网上商务运作的趋势，推荐中国的出口商品供应商，获取更多更有价值的国际订单。截至2003年5月底加盟企业达到近3000家。目前已经有 70%的被推荐企业已在网上成交，众多类别市场名额已满。2002年3月开始为全球注册会员提供进入诚信商务社区的通行证-"诚信通"服务。阿里巴巴积极 倡导诚信电子商务，与邓白氏、ACP、华夏、新华信等国际国内的企业资信调查机构合作推出电子商务信用服务，帮助企业建立网上诚信档案，通过认证、评 价、记录、检索、反馈等信用体系，提高网上交易的效率和成功的机会。每月赢收以双位数增长。 阿里巴巴以50万元人民币创业资本起步，吸纳了国际资本2500万美元，经过3年的发展，于2001年底实现当月盈利，2002年实现每月收入双位数的增 长，实现全年盈利，从而保证对客户的持久服务能力。
下面让我们来对阿里巴巴公司商业模式进行分析。
阿里巴 巴的营运模式是遵循一个循序渐进的过程。首先抓住基础的，然后在实施过程中不断捕捉新出现的收入机会。从最基础的替企业架设站点，到随之而来的网站推广， 以及对在线贸易资信的辅助服务，交易本身的订单管理，不断延伸。出色赢利模式符合：赢利的强有力，可持续，可拓展。
1、架设企业站点
很 少有企业把它理解为是一项重要的业务，理由在于这是一个高度离散的行业。你可以很从容的获得一个或者几个制作企业站点的机会，但不等于能够获得很多。这里 存在收入收集上的困难。有一些公司主营这项业务，它们往往将业务定格在高端客户。阿里巴巴是一个很大的商业社区站点，这就是说它有与许多潜在顾客频繁接触 的机会。更重要的是它能顺利的把潜在机会转化为现实收入。阿里巴巴的目标受众每年都要参加许多类似广交会之类的展销会议，这时候阿里巴巴的工作人员就出现 了，有一些低成本的推广活动。线上与线下的营业推广相结合，实践证明能有效的收集商业机会。中小企业存在很大的伸缩性，这是说业务流程和业务规模都在迅速 的发生变化。有时候它或许会找邻居帮助设计一个主页，这在当时可能已经足够了，但是很快它就有了更高的需求，这就超过了邻居的能力。阿里巴巴则有能力提供 从低端到高端所有的站点解决方案。它能在企业的成长过程中获得全部收益。更大的优势在于制作商品交易市场型的站点。阿里巴巴只是替商品交易市场做一个外观 主页，然后将其链接在自己的分类目录下。交易市场有了一个站点，实际上这和阿里巴巴的站点是同一个站点，这就提高了被检索的机会。网页设计毕竟是一项倾向 于劳动密集型的业务。网站设计其实和开发应用程序没有什么不同，这是说存在国际转包的内在需求，这和印度班加罗尔的故事相同。这也解释阿里巴巴为什么把它 的人手更多集中在劳动力成本相对低廉的杭州。国际转包的实现除了需要品牌，还要有对应的机构设置。无疑，阿里巴巴一直就是往这一方向走。
2、站点推广
对 于网站的媒体定为一直十分模糊，它应当是广播式的，还是特定用户检索式的？其他从事于企业站点设计的公司存在一个很大的问题，没有对应的推广能力。而网站 设计一旦完成，推广是自然需求。网站实际上是另一种媒体，广告收入对大多数网站都很重要。无论一些针对企业的服务是否被称之为广告。广播式的模式容易让人 理解，但是逻辑上我们更倾向于检索式的。原因很简单，网站首页的空间是有限的，换句话说注意力本身是一种稀缺资源。一些站点的合适位置已经充满了形式各异 的广告，我们忍不住困惑，增长的潜力在那里？如果我们定义为检索式的，这同时就表明了有几乎无限可供销售的广告位置。这好像就是最初网站在股市受到追捧的 原因。跟大多数人的认识相反，中小企业存在很强烈的营销愿望。这一愿望没有更多转化为现实的理由是：首先通常营销的费用超过了中小企业可承受的范围。其次 以前并不存在相应很好的方式。在阿里巴巴今天的收入中，站点推广的收入占了一半还多。“中国供应商”和“网上有名”。 “中国供应商”面对的是出口型的企业，“网上有名”则针对内销或工厂的出口主要以买断形式进行的那一种。其中的价格依据是，如果某家企业愿意以3万人民币 的价格租赁两周的广交会展销摊位，那么它为似乎也会愿意以同样的价格购置一年的在线展销时段。今年这一价格已经上升到4万。对于一个新生事物，某种意义上 阿里巴巴要证明服务的有效性。阿里巴巴有一个系统服务的思维。除了在网站上的页面设置，还可以通过“商情快递”邮件杂志，检索上的优先派序。至少它能证明 付费的顾客要比免费的客户有更多的机会。有人愿意以6万人民币的价格，以便获得更多的服务内容。
3、诚信通
网 络可能是虚拟的，但贸易本身必须是真实的。信用分析是企业的日常工作。这很好解释，网友们在拍卖网站上的交易并不是每一次都那么如意。易趣的统计表明在同 通过身份认证但只有少数交易经历的所谓一星级顾客交易中，有6%最终受到了投诉。都一样，企业间交易存在相似的压力，所不同的是企业对此有更高的敏感性。 在线贸易一方面体现了采购行为更充份的竞争性，另一方面企业对网络信息本身充满了质疑。“诚信通”作为一项服务不难理解。可以在“诚信通”上出示第三方对 其的评估，企业在阿里巴巴的交易记录也有据可循。问题是这项服务本身是否会非常成功。阿里巴巴显然是希望所有的注册会员都使用这项付费的服务，最起码新注 册的用户是如此。这个问题的确非常有趣。如果这一预想符合了现实，大多数的企业都购买了“诚信通”，那么意味剩下少数也会购买，即便不购买也不再重要。每 个“诚信通”的价格都很便宜，但对网站而言几乎不存在成本。这就是说阿里巴巴的运营业绩将会非常的成功。另一种可能是只有少数企业购买了，这就存在用户流 失的问题。类似于阿里巴巴模式的网站今天多如牛毛。阿里巴巴的认识是，首先他们在前期的努力已经吸纳了国际贸易中最活跃的顾客群。另一方面在线交易本身必 须实现其严肃性。“如果某一商人在支付最基本的费用上都存在问题，那么他根本就没有资格从事生意本身。”我想这一逻辑应该被认为是正确的。
4、贸易通
贸 易通是阿里巴巴网站新推出的一项服务，它的功能主要有以下几项：和百万商人安全、可靠地进行即时在线沟通、互动；结识、管理自己的商业伙伴，开展一对一的 在线营销；强大的商务搜索引擎，搜尽天下商机；"服务热线"为诚信通会员即时解答网络贸易疑问,方便享受高质量的在线客户服务。其界面有点类似于常用的聊 天工具QQ，非常友好且使用简单。不过，有关“贸易通”的收费一直没有行动起来，但这却是最初也是最重要的愿望。阿里巴巴的定义是从企业的每一次日常交易 中抽取佣金，这在前期被舆论认为是不可能的，原因在于B2B贸易存在重复交易，企业通常不会一次就更换一家供应商。这样企业很容易绕开任何中介。这又是一 个没有思维，就迅速下判断的例子。当然并不是这样的。“贸易通”可以理解为是一种订单管理软件。我想很多IT评论人都忽略了阿里巴巴这一项服务，实际上它 对阿里巴巴未来的潜在影响，不能看成电子邮件的豪华版。这里有一个观念上的不同，产品重要的是需求，而不是技术表述。“贸易通”则解决了这所有的 问题。而且操作中存在很强的可行性，可以通过短消息捆绑按次计费。这一服务所面临的价格敏感性很小，而且存在一个很大的数量。“贸易通”则延伸了企业软件 托管的思路。
从喧嚣到寂静再到人声鼎沸，马云带领下的阿里巴巴连续5年被《福布斯》评为全球的B2B网站，从一 开始闷头在国内悄悄往腰包里装钱，到现在将钱袋向全世界打开，马云作为中国电子商务网站的CEO其创业过程更像是一部好莱坞电影，单薄的身体加上灌满 yes理论的头脑令他在互联网中游刃有余。
Yes理论，成就不懂网络的互联网教父涉足网络世界，对于马云来说纯属偶然，这段经历，更像 是神话。谁也没有想到一个不懂电脑，不懂管理学，不懂广告的“门外汉”成为中国互联网的教父，成为中国最有势力的执行官，并且在所有的中国网络公司都是美 国某一个模式的翻版时，马云一手创办的阿里巴巴是个例外，被国际媒体称为继雅虎、亚马逊、易贝之后的第四种互联网模式。
马云在创业过程中坚持的是yes理论。
1984年有两次高考失败的马云几番辛苦考入杭州师范大学外语系——是专科分数， 离本科差5分，但本科没招满人，马云幸运地上了本科。大学里面，马云的英语成绩相当的好， 1988年毕业之后，他教了5年的英语。但是，即使他在当老师的时候，马云仍然有成为一名企业家的冲动。他曾经在杭州创成立海博翻译社，也曾经销售过一年 的医药，推销的对象上至大医院，下至赤脚医生，马云始终相信自己是yes的!
1995年马云去美国协助一家中国公司收帐，对方是一名美国商人，也是这家公司的一位合资伙伴。马云去这位商人位于Malibu 的府邸要债，结果，他发现这名商人根本不想偿还这笔债务。
这人掏出一把枪，然后将马云禁闭在房间中长达两天。最后，马云答应成为这名美国商人的合作伙伴，这才使他摆脱困境。马云答应这名商人在中国开办一家互联 网公司，尽管当时他并不知道互联网能拿来作什么。直到现在，马云一想起洛杉矶，便觉得是一场恶梦，当时的行李都还摆在Malibu。
当马云在西雅图问朋友互联网这玩意到底是什么的时候，他在雅虎的搜索引擎中输入了“啤酒”和“中国”两个词语，但是并没有结果出来，他突发灵感:为中国公司创建网站。马云的翻译公司的首页就这样被建立起来了。
当他回国以后，马云从教师岗位上辞职，借了2千美元，开办了“中国黄页”(China Pages)，这是中国批互联网公司之一。在美国朋友的协助下，马云开始为中国公司建立首页。当时中国的网络是速度很慢的拨号上网连接方式，足足花了三个半小时才打开一半的网页。但是，马云仍然相当地自豪，他证明了互联网的存在。
随后，马云在北京工作了一段不长的时间，主要在国外投资与贸易部下属的电子商务公司任职。1999年以后，马云对自己的该走的道路也已经逐渐清晰，马云和朋友以6万美元在杭州成立了阿里巴巴。
6个月以后，高盛和其他创投公司给阿里巴巴投资了5千万美元。随后10月份，马云用了6分钟时间让雅虎的股东、被称为网络风向标的软银老总孙正义也 投钱进来。正是马云迅速决断的作风促成了这次关键的合作，其注重资本与赚钱谐和的Yes理论让孙正义下决心要将阿里巴巴打造成雅虎一样成功的网络。
2003年，就在eBay收购易趣的同一天，马云和软银找到了另外一条提升阿里巴巴价值的道路:他们创建了淘宝网，直接与 eBay中国网站形成竞争，进行一场价值与财富的较量。
在整个创业过程中，不难发现马云都是以Yes理论为准则，就是说创造价值和赚钱都重要，如果创造了价值没有钱，这个价值根本不是价值，若创造的价值没人愿意付钱，这是垃圾而非价值。其实yes理论也类似于道家哲学中的阴阳，就是你中有我我中有你。
马云选择员工也是依照yes理论，曾有人问起他喜欢能干的员工还是听话的员工?他的答案是yes，就是他既要听话又要能干。在马云看来，不相信能干和听 话是矛盾的，能干的人一定不听话，听话的人一定不能干，这种员工不需要，不听话本身就不能干;对只有高业绩但不讲究团队合作精神的“野狗”和业绩不起色的“兔子”，马云都通通不需要，他用太极的阴阳理论管理着庞大的员工队伍，正是他的yes理论训练出他迅猛的决策方式，为成为强势富豪打下了基础。
对雅虎中国说yes，马云养“虎”为乐
1998年，当雅虎的创始人之一，杨致远来长城游览时，马云和雅虎的人有了接触，两人成为了朋友，从此，马云与雅虎结下了不解之缘。
进入互联网告诉发展的时代，淘宝和ebay两家拍卖网站开始激烈竞争。淘宝利用服务费用全免的手段抢夺eBay的部分业务，阿里巴巴希望，用这种烧钱的方式最终赢得足够多的用户，以支撑起收费服务。
但是，马云都承认，阿里巴巴需要更强大的合作伙伴。今年年初，当他看到雅虎和eBay之间的竞争，当他听到eBay 宣布，将在未来几年继续在中国大量投资时，他认为，合作的时机已经到来，游戏规则已经产生了变化。同时，他也已经意识到，搜索引擎将在拍卖交易中扮演重要 的角色。今年5月，马云和杨致远在加州会面，双方同意合作。马云表示:“对于一名执行官来说，的挑战莫过于对机会说不，但是，你无法对雅虎说不。”
2005年8月11日，中国情人节，用eBay作为与雅虎谈判的筹码，马云走了一步妙棋。过去几个月中，eBay和雅虎都一直在追求阿里巴巴，最终马云 对雅虎说yes!中国互联网史上金额的并购案便在阿里巴巴收购雅虎中国的这一刻炸开了。阿里巴巴全面收购雅虎中国的所有的资产，这中间包括了雅虎的门 户，雅虎的一搜、IM、mail，还有3721网络实名、一拍上的所有资产，从而将马云的公司的价值提高到40亿美元以上。
此次收购无疑引发了不少人的质疑，甚至猜测有天雅虎会反收购。但在马云看来，这次合作能产生很大的影响作用，雅虎将会帮助阿里巴巴所有的中国供应商和全 国中小型企业出口做巨大的努力，雅虎的出口给阿里巴巴整个出口供应商做很大的宣传，中国的企业也可以利用雅虎的品牌进入全世界，这正符合企业宗旨“协助中 小企业赚钱”。驾上雅虎中国这只美洲“虎”，阿里巴巴将会跑得更快，养“虎”也能乐，养“虎”也需要智慧和勇气!
马云同时也认为，未来发展电子商务和搜索引擎密不可分，搜索引擎某种程度上就是电子商务的最重要的组成部分。信用、市场、支付和搜索将成为
中国电子商务的四大护法。更具戏剧性的是，当年他曾参与了对3721的竞购，但最后被雅虎得手，3721几年之后以这样一种方式被他收归旗下。今后，马云将亲自上阵负责搜索业务，与百度、Google竞争。
阿里巴巴既有很好的管理团队，也有B2B的平台阿里巴巴网和 C2C的平台淘宝网，可以使一拍网与阿里巴巴的电子商务有一个很好的融合，无疑能给阿里巴巴和雅虎中国寻得一个共赢点。阿里巴巴养起的这只“美洲虎”，无 疑将掀起电子商务、搜索、即时通讯等领域更激烈的竞争和更残酷的厮杀，还有所有互联网人士大脑中长久的震荡。
41岁的马云凭借巧妙的行销技巧和精明的头脑，成就了巨大的社会影响力，在胡润强势富豪榜上笑傲江湖。但是，马云互联网创富之路还会很长，同时也期待马云带着yes理论再创中国互联网神话。