计算机机房的现状与存在的问题

　　计算机机房是烟草企业信息数据汇集、转发的重要场所。企业的协同办公系统、财务系统、营销系统、专卖系统和视频会议系统等重要系统的服务器都集中在机房，所以企业对计算机机房的稳定性、可靠性、安全性要求较高。地市级公司的计算机机房一般包括管理设备、网络设备、服务器等，有的多达六七十台，主要承载的工作有公司用户网上办公业务；与上、下级单位的网络联系；保障各项业务系统、办公系统的运行等。
　　计算机机房目前存在的问题主要有以下几个：一是由于网络交换设备类型众多，且多数设备型号不统一，导致配置方法不同，给日常的运行维护工作带来了一定的困难。二是业务数据流量较大，数据实时性较强，这给有限的数据储存空间带来了压力。三是各信息系统数据的存储比较分散，不利于管理。

做好计算机机房的日常管理与维护

　　机房管理与维护是一项系统工程，其涉及面广、事务杂、工作量大，主要包括机房环境维护、机房安全管理、机房设备管理等工作。
　　（一）明确分工，建立责任追究机制。中心机房是一个复杂的系统集成环境，主要由配电系统、精密空调系统、消防系统、防雷系统、门禁系统、监控与报警系统及大量的服务器、网络设备等组成。中心机房的专业性、复杂性决定了信息中心必须明确分工，保证每一个子系统都由专人管理，这样才能有效避免管理过程中出现互相扯皮、职责不清的现象。同时，在职责明确的前提下，要建立科学合理的责任追究机制，防止出现由于工作态度、工作作风等各种人为因素导致的机房故障。
　　（二）自主创新，完善自动报警体系。一般情况下，中心机房都配有可靠的机房环境监控与预警系统，以确保设备的安全运行。但该系统监控范围有限，只能实现对配电系统、空调系统、机房温湿度等外部环境的监控。因此，信息中心应坚持自主创新，完善自动报警体系，扩大监控范围，实现全天候监控。
    （三）搞好机房环境管理。机房的环境管理主要包括温湿度控制、防尘、通风等方面。
    要调节好温湿度。交换机、服务器等设备对机房的温度有着较高的要求。温度偏高易使机器散热不畅，导致晶体管的工作参数出现误差，影响电路的稳定性和可靠性，严重时还会造成元器件的损坏。湿度对设备的影响也很大。空气潮湿，易引起设备的金属部件生锈，导致电路板、插接件和布线的绝缘性能降低，严重时还可造成电路短路；空气太干燥又容易产生静电，威胁设备的安全。为了使机房的温度和湿度符合标准，有条件的单位可以安装计算机机房精密空调，机房管理员应根据季节变化来调节室内温度与湿度。
　　要做好防尘和通风工作。对于任何搬入机房的设备，尤其是使用过的旧设备，必须进行除尘处理。平时工作人员进入机房时应自觉清除身上的灰尘，并更换机房专用工作服、工作鞋。工作服、工作鞋需定期清洗，以保持机房卫生。为确保机房的通风和防尘，应安装带过滤器的风机，经常查看过滤网吸尘情况，并定期做好清洁和更换工作。
　　（四）加强机房安全管理。
　　要做好用电安全。目前，机房一般采用双路供电方式来保证用电。为了保障机房用电安全，其他与机房无关的设备应禁止接入机房内电源。同时，定期对机房电源进行安全检查，以防隐患。
　　保障设备安全。机房要做好出入登记、施工管理、参观管理等工作。非工作人员未经审批严禁进入机房，维护单位人员由于工作需要进入机房的，要经信息中心批准，并在机房出入登记簿上填写进入机房时间、进入事由，更换专用工作鞋后才能进入。要做好24小时的机房值班工作，任何人不得携带易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性等对设备正常运行构成威胁的物品进入机房。为避免自然灾害对机房设备的损坏，机房内的重要设备应安装防雷装置，以防在夏季雷雨季节被雷电击中损坏。此外，机房消防设施应配有自动预警、报警装置。
    保障系统与数据的安全。系统和数据安全主要包括系统安全、病毒防范、数据保密三方面。为保障系统与数据安全，要对网络设备及服务器的各种账号密码实行动态密码管理，并定期更新操作系统；使用防火墙、入侵检测软件、上网行为管理器等全方位地保障数据安全；利用防病毒软件防范病毒，保证设备的安全运行。同时，建立高效的数据备份和故障快速恢复系统，不定期地对各系统中的数据进行备份，确保系统发生故障时能够快速恢复。
　　（五）搞好机房软、硬件的日常维护。机房内的各项应用系统、网络设备、服务器等因为使用频率高，故障率也比较高。为了保证机房正常运作，提高设备的正常工作率，保障系统正常运行，做好设备的日常维护工作十分必要。
    要建立机房设备管理台账。台账应包括设备名称、品牌、型号、配置、购置时间、保修期、用途、维修记录、零配件更换记录等内容。
    要建立硬件设备的备份库，以保证损坏的设备得到及时更换。
    要建立应用系统安装配置文档，完整保存服务器及网络设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件，以保证在服务器损坏的情况下能够快速恢复系统的正常运行。
　　要建立日常巡检制度，对服务器、数据库、各应用系统实行日常巡检，并做好运行日志，形成完善的软、硬件运行日志台账。
　　（六）借助外力，联合厂商定期巡检。可建立厂商定期巡检制度，借助厂商的技术力量，定期对机房精密空调系统、消防系统等各类子系统和软、硬件设备运行情况进行全面检查，并编写统一巡检报告。厂商在巡检过程中发现存在的隐患，需提供故障情况诊断报告和改进建议。信息中心管理人员对巡检过程要紧密跟踪，以保证巡检质量。巡检周期可以根据各系统的特点灵活确定，原则上所有设备每年至少巡检两次。
    机房日常运行维护工作的意义重大，关系整个烟草企业的正常运作，同时也可以反映出一个企业的信息化建设水平。要做好机房日常管理与维护，不仅要求机房管理员具有较高的业务技术，还要具有足够的耐心和高度的责任心。