走进银行,可以看见多数银行的柜台前都设有“一米线”标志, “一米线”是用来维护银行营业秩序和保护储户隐私的。但是,有些市民却视“一米线”标志不存在,对此较冷漠和无所谓,难道“一米线”只是个摆设?
本来银行设立“一米线”, 不仅可以维持好银行营业秩序,更为重要的是可以保护储户隐私,不让犯罪分子有机可乘,确保储户利益安全,应该说对银行和储户双方都是有利无害的,况且去银行取款存钱,谁都不希望旁边有一双眼睛盯着。然而,不遵守银行“一米线”却是一个普遍现象,一些市民对“一米线”标志浑然不顾。市民不遵守“一米线”的规定,不仅对自身没有好处,往往也使银行的工作效率大打折扣。笔者在银行看到一位女士正在办理储蓄业务,身边好几个人紧挨着她,她输入密码时下意识地看了一下四周,可是那几个人却无动于衷。那位女士迟疑了一会儿,然后用手遮掩着输完密码,表情十分不自然。虽然大家都没有窥视别人密码的意思,但是站在旁边总会让人心里感觉不太舒服。银行的一位负责人说,为这事我们每天不知劝了多少次,然而总有一些市民视“一米线”不存在,有时我们真的很无奈,遵守规定退到“一米线”外,更多时候还是要靠市民自觉遵守来配合。
其实,大家应该认识到银行既然设立“一米线”必然有它的作用和好处。银行应该把这件事做得更加尽善尽美,能派专人进行管理,市民更应该配合银行的管理,提高素质,养成遵守规定的习惯。只有这样,储户和银行之间的关系才会更加和谐,服务才会令人更放心、更安全。“一米线”关系到城市形象,是城市的文明线,不应该成为银行的一项摆设。(吴洋)
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