下午下了班，带上身份证、四年前的身份证遗失证明，来到了中国移动的服

务中心。
    真的很郁闷，身份证曾经遗失给我带来很大的麻烦。
    周一，自称是某法律服务所的人给我打来电话，说我有一个号码已停机

2年，欠费未缴。我很是郁闷，之前因为表弟用我的身份证去办理号码，停

机不用也不去缴纳所欠的费用，害我后来又去把话费交清了才了事，而这次

，是一个我完全陌生的号码。我立刻想到了四年前遗失的身份证。
    周三，我去移动营业厅查询，却被告知只能到移动服务中心去查询入网

底单，并且需要经过有关部门对签名笔迹的鉴证，才能证明那号码是否是我

所使用。
    我问道：如果鉴证出来不是我所使用的号码会怎样？
    移动营业员回答：为你减免那个号码所有费用。
    我问：所谓的鉴证费呢？
    对方答：只能你自己出。
    我不悦：说起来，这些是你们工作的失误，怎么要我们消费者来承担？

！你们并没有核对过身份证的真伪，也没有代办人的资料，随便就开了一个

手机账户，到最后欠费了，你们竟然还让我这个受害人承担不应该承担的责

任？！
    对方答：这个应该是我们的代办点办理的，而不是我们的直营厅......
    我生气：不管是直营厅还是代办点，总之就是你们公司没有错，竟还要

推卸责任？
    对方答：不是推卸责任。请听我说，对你的遭遇，我只能先说声抱歉。

因为当一些制度尚未健全的时候，总会有漏洞，一些不坏好意的人便趁机钻

这些漏洞，这是无法避免的。至于具体的解决方案，建议到服务中心，她们

会给你满意的答复。
    离开那家营业厅，我仍然很不舒服。女友晓晓也很不忿，直说没理由让

我们消费者为他们的工作失误埋单！
    今天去到服务中心，我向咨询台说明来由，接待的服务人员只是让我简

单填写了一张申诉单，复印了身份证和遗失证明，便让我回去等待，说是7

个工作日内给我答复。

    从移动服务中心出来，我不由得想到了两个字：诚信。
    听过太多类似欠了钱就跑路、贷款不还、透支就远走他乡的事例

，我感到很悲哀。前阵子在网上看到：中国留学生到国外留学，国外可以免

费申请一部手机、可以办理透支额度不等的。于是中国留学生话费欠

了一大笔、透支完了，毕业后拍拍屁股回国了，当地的相关机构无可

奈何，后来去的中国留学生再申请办理时，便规定只能贷最小额的那

一种信用额。而今，那个用了我所遗失的身份证办理号码的人，因为觉得与

自己利益无关，便就这样弃而不顾了。
    我感到很悲哀，他们得到了“利益” ，却损害很多人甚至是国家的利

益！ 虽然看起来那些人占尽了便宜，却失去自己做人应有的诚信。
    我感到很悲哀，咱中国人的诚信真的就那么低吗？
   
    PS：这类似的国内垄断行业，服务水平何时才能提高起来，真正为消费

者服务？？