本报烟台11月7日讯（记者张坚栋）城市低保户用暖可以享受不同程度减免，“三无”家庭供暖享受全额补助。昨日，按照烟台市有关部门出台的芝罘区、莱山区城市居民生活保障家庭供热补助具体操作办法，今冬供暖对贫困家庭的补助资金，由市、区两级财政部门统一直接拨付给了供热企业。据了解，烟台市民政、财政等部门已经确定了对芝罘区、莱山区的城市居民生活保障家庭实施供热补助。补助的标准是：对同时具备无生活来源、无劳动能力、无法定赡养人或抚养人的社会三无对象家庭，供热费实行全额补助；对其他城市居民生活保障家庭补助供热费的65%。所需的补助资金由市、区两级财政负担。

　　据烟台市民政局有关同志介绍，民政部门已将11月份在保的城市低保家庭的名单提供给各供热单位，各供热单位将根据名单对服务区内城市低保家庭的供热面积、应缴供热费金额、实缴供热费金额、应补助供热费金额等情况进行汇总。由市级财政部门统一将供热补助资金直接拨付给供热企业。

　　据了解，烟台市城市供暖费收缴工作已经全面展开，享受集中供热减免的城市低保家庭，凭《城市居民生活保障证》和户口簿，直接到所在的供热企业一次性缴清35%的供热费，同时到户口所属社区居委会登记备案。