本报讯记者黄丽娜、实习生陈宏宇报道：有钥匙却打不开自家的防盗门，眼看屋里炉上还煲着汤，却无计可施，这可急坏了被拒之门外的曾女士。不得已，她只好请来110。最后煤气公司关闭了整栋楼的煤气供给；警方也出动了电锯，把防盗门从中间锯开，才得以“破门而入”。

　　让曾女士倍感无奈的是：这扇花了6000多元买来的防盗门，在购买之初她就觉得“有问题”，两年多里，她几次联系相关人员进行修理，始终无果，险些酿祸。

　　惊惧

　　屋内正煲汤 门外干瞪眼

　　“我被锁在外面的时候，厨房里正用大火煲着汤，我怕汤干了引起火灾，又怕煤气爆炸，吓坏了！”曾女士心有余悸地告诉记者。

　　昨天早上，家住天河北的曾女士去楼上阳台收衣服，回家开门时发现钥匙失灵了，怎么也打不开自家的防盗门。她赶紧叫来小区的保安人员帮忙开锁。几经尝试，保安无奈地告诉她，“开不了”。曾女士只好打了110求助。15分钟后，110人员赶到现场，奋力与顽固的锁头作斗争，败下阵来。

　　拖得越久越危险！煤气公司两名职工关闭了整栋楼的煤气供给，110的工作人员也决定使用电锯。最后，工作人员在防盗门的中间锯出容人进出的空间，曾女士才进门关火。“防盗门本来是防贼的，这下可好，房屋主人自己都开不了”！

　　激气

　　高价防盗门 烦了她两年

　　更让曾女士生气的是，这扇高价买来的防盗门，在购买之初就是有问题的。

　　这扇金六福牌防盗门是2007年8月，曾女士在广州市番禺区迎宾路某建材馆内花6000多元购买的。装好才一个星期左右，曾女士就发现门稍有变形。给建材馆致电后，有师傅过来察看后换了一把门锁就离开了。但问题仍在。此后她多次电话投诉，却始终没能解决，“对方总是拖拖拉拉的，最后干脆不来人了”。

　　曾女士感觉，门越来越难打开，但因为求解无果只得勉强用到今天，直到出现了这一惊险镜头。想到自己要从那个破开的“洞”钻进自己家，曾女士就生气，她必须要“讨一个说法”！

　　无奈

　　厂家如是说 “错不全在我”

　　记者随后致电金六福防盗门的相关负责人，处理曾女士投诉的吴说，责任不能全部归咎于所买的防盗门。

　　“防盗门的质量是有保障的，但是如果户主操作不当，引起的不良后果不能全部推到门的质量问题上。”据吴介绍，长久以来，金六福防盗门没有出现过这种情况，曾女士的遭遇是首例。“她一个电话过来，我们还是马上去修了，厂家算是负责任的”。对于曾女士两年多来投诉多次而没得到配合的说法，吴表示不清楚，也没有办法查证。但是目前，他们已经派师傅去曾家进行紧急维修了。