11月15日，火速和成都金铠甲科技有限公司正式对外宣布达成战略合作伙伴关系，在产品层面进行更深层次的探索和合作。据了解，成都金铠甲专门组建一个团队服务于火速，为其一比多会员量身打造专属在线客服系统工具。

　　据悉，火速根据一比多会员需求，要求成都金铠甲对OEM版Live800进行了多方面的升级，其中包括将活跃站点/商铺(即在最近一周频繁坐席登录并使用在线客服功能的站点)提高至2.5万个;日会话条数(及坐席之间、访客与坐席的单条会话消息的条数)扩展至1.8万条;坐席在线(即并发坐席在线)增加至2500个;日访问上限(即单日的包含在线客服图标的页面pv)扩容至240万个;并发会话上限调高至(即当前的并发通话)3500个等。

　　火速方面表示，OEM版Live800将历时2个月完成，一比多会员将拥有稳定性更高、功能更强大的在线客服工具。

　　OEM版Live800的用户不仅可以获得基本的即时在线交流、截图、传文件、查询聊天记录等基本功能;对话转接、访客来源追踪、流量统计、访客阻止、数据分析这些功能将帮助用户优化客户管理和跟进以及客户关系维护的过程。

　　成都金铠甲刘志博指出，“Live800与火速达成战略合作，这是一件很好的事情。我们刚经历360和QQ大战，这场大战给用户带来了很大的伤害。互联网中企业之间的合作不多见，Live800与火速宣布合作，这在国内互联网发展中很难见到。但是满足火速的苛刻的定制要求没那么容易。一比多会员将是Live800与火速合作的受益者。”