李先生告诉记者，冲澡时把水开了以后，一个脚刚抬了一下把我就摔了。头直接撞倒后墙上，手也擦烂了。

　　李先生说，他把情况给服务员和当班经理说明后，没想到他们却说没办法。

　　其实，住进宾馆的当天，李先生就提醒过服务员，浴室地滑，需要设置防滑垫，但并没有引起服务员的重视。

　　李先生说，我说这个地下很滑，需要防滑垫，服务员说，她们没办法。

　　随后记者就来到了酒店的客房，这里的服务员称，并不是所有客房的卫生间都具备这防滑措施。

　　酒店服务员告诉记者，有些房间是没配全，有些房间是有的。

　　随后，酒店负责表示愿意配合处理此事。

　　就在我们节目播出之前，李先生打来电话说，酒店愿意全额补偿他所花的医药费，并对李先生表示歉意。