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??? 相关新闻：“3?15”特别访谈：向消费“潜规则”亮剑

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??? 南昌新闻网讯（记者 熊亮）今年元旦节日期间，南昌市工商局12315指挥中心共接听电话188件，同比下降19%。其中：受理消费者的咨询134件，同比下降19.3%；申诉51件，同比下降17.7%；举报3件，同比基本持平。

??? 反映商品类申诉37件，其中：日用百货8件、通讯产品7件、家用电器6件。反映服务类申诉14件，其中：餐饮住宿类5件、物流服务4件。从申诉类别看，日用百货、通讯产品类申诉同比有上升趋势，其中日用百货类申诉8件，占商品类申诉的22%，通讯产品申诉7件，占商品类申诉的19%。餐饮住宿服务和物流服务依然是服务类申诉的热点，其中餐饮住宿类5件，占服务类申诉的36%，物流服务4件，占服务类申诉的29%。反映了节假日期间群众消费特点和网络购物催生的物流服务持续升温。