为了捡回一只小小的打火机，留日学生小徐付出了腰椎骨折和左手软组织受伤的后果。承办法官秉着“调解优先”的原则，数次耐心做双方当事人的工作，使其最终达成调解协议。
   
高处坠地腰椎骨折
   
    留日学生小徐在寒假回沪期间，于某日清晨途经轨交人民广场站某入口处时，为捡回掉落在楼梯扶手旁“平台”上的打火机，不慎从3米高处摔落坠地。其后，商场保安赶到，并拨打了急救电话，将小徐送往医院抢救。经诊断，小徐腰椎骨折和左手软组织受伤。
   
    令小徐摔落的“平台”实际是孔某经营的麻辣烫店铺的顶篷，小徐的父母得知这点后认为，因孔某擅自搭建玻璃和亚克力阳光板作为屋顶，又未作出任何提示或防护措施，导致小徐受伤坠地。同时孔的商铺系向上海某公司租借，该公司也有不可推卸的管理义务。因此要求孔某和某公司共同赔偿13万余元。
   
    而被告则认为，顶篷系挡风遮雨所用，并非供游客游览观光，徐某疏于顾及自身安危任意踏上顶篷，自身有过错，因此不同意赔偿。
   
耐心周旋缩短差距
   
    法院审理后发现，一方面小徐已返回日本继续学业，其办理起诉、举证等手续需要在上海、日本两头周转，耗费时间精力，此案宜调不宜判；另一方面双方各执一词，对案件处理结果的心理预期差距大，调解难度较高。
   
    面对瓶颈，承办法官本着“调解优先”的原则，力促双方调解。原告方面，重点做好徐某父母的法律引导和情绪缓和工作，阐明虽然孔某搭建顶篷未作警示设施，但小徐未正确估计自身安危踏入顶篷的行为本身亦存在过错，故即使通过判决获得赔偿，数额也可能较低，且小徐目前尚需继续学业，来回奔波要付出时间、金钱及精力等代价。
   
    在被告方面，承办法官从孔某搭建顶篷确有一定过错着手，要求他从化解纠纷和解决实际问题的角度考虑，终促其同意补偿。
   
    最终，双方达成一致协议：由孔某一次性补偿小徐1.5万元。