随着产品的热销，比亚迪的售后服务也逐步升级。据了解，目前比亚迪全国拥有1000家销售服务店，其中700多家是4S店，已构建起了一张覆盖全国各地的销售、售后服务网络。目前其服务网点已基本覆盖了全国的各级城市，售后服务更加快捷方便。同时，比亚迪每年都会针对服务店举办以“精诚服务”为理念的售后服务人员技能精英大赛活动，旨在全面提升比亚迪汽车售后服务水平，提升终端服务店对比亚迪汽车系列产品的问题解决能力，不断提高顾客满意度。

    此外，比亚迪还建立起了“51022——最快速的响应机制”，即：厂家客服5分钟内将顾客救助信息反馈至服务店；10分钟内询问顾客，服务店是否与其联系；2小时内询问顾客，救援人员是否到达现场，或是否通过电话解决了问题；第2天回访顾客是否对救援服务满意。使顾客接受服务的快捷性和便利性得到极大满足。“用心、专心、诚心、细心、真心”一直是比亚迪对客户的“五心关爱”，比亚迪希望通过优质的服务让消费者获得的满意。

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