银行客服电话机是指的是银行ATM机旁边的客服直线电话。当银行客户在存取款时遇到必须由银行部门配合解决问题，或出现意外事故需要及时报警处理，因此在ATM机旁边设置的一个直线电话机，以便于客户与银行系统能快捷的取得联系，增强银行系统的反应时效性。
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