“现在中国正在从‘中国制造’向‘中国经营’升级,‘诚翔连锁’为了适应‘中国经营’特开发出创新的以消费者为中心的业务模式。就是要创造一种生活方式,引领一种消费习惯。
文/《投资界》记者 杨爱菊 摄影/吴燕子
“要做新市场的建立者或市场新规则的提供者。我们不光是要把事情做得更好,而且是要选更好的事情做。诚翔连锁要从根本上彻底摆脱毁灭性的竟争,以让顾客刮目相看而令对手不安的方式,创建新的竟争空间,那就是并非‘追赶之计’而是‘之道’。” 这个外表温文尔雅但却有着演讲家天份的年轻人和记者聊起他要在中国打造服装业“麦当劳”连锁模式时,不断用诸如“彻底”、“”之类的形容词来描述他的伟大梦想。 其实,只要了解他的过去,就会深刻感受到他的自信从容来自一种“底气”:一种对服装行业关注、研究、实战20年的宣战。 他叫俞苗桥,成都凯迪恒源翔商贸有限公司总经理。追逐梦想的人都有着相同的特质:智慧、勤劳、亲和力、执著。拿他自己的话来说就是四个千“千方百计、千山万水、千言万语、千辛万苦。” 从销售到创业精英 好的人脉是成事的关键,俞苗桥7岁时就懂得换取人心。那年他跟父亲哥哥去集市上卖水果,父亲哥哥人老实本分撑秤时厘是厘分是分,顾客要求把秤撑的高高的,遭到严肃拒绝后顾客都不高兴地走了,小小年纪的他看在眼里计上心来,他笑着跑过去拉回顾客把秤撑的高高旺旺的,顾客一高兴,被眼前这个小家伙真诚打动之下纷纷多买了几斤。 15岁时,俞苗桥的商业天赋就初现端倪,让他尝到了挣钱的快乐。俞的父亲种了一亩甘蔗林,他主动请缨以批发价格拿出去卖,一个月没白辛苦除了上交45元利润给父亲,他自己还盈余18元。这笔钱在当时可不是个小数字。卖甘蔗时还发生了个有趣的小插曲,他到一家工厂内卖甘蔗,厂里面的大哥哥大姐姐试探性地开他玩笑:小兄弟你这次把甘蔗免费给我们吃,以后我们一定照顾你生意行不!他听后二话没说很爽快就答应了。等他收摊走出厂门几十米远,大哥哥大姐姐才追上来把钱补给了他。这以后厂里的大哥哥大姐姐都来捧他的场! 俞苗桥出生于杭州萧山区,军人生涯锻造了他的铮铮铁骨和步调一致的协调能力。 1988年俞苗桥在国有大企业杭州齿轮箱厂工作时,一次他到服装面料厂上班的姐姐家中玩耍时看到很多漂亮的花面料,他就动了心利用业余时间推销面料。由于工作性质是三班倒,他就利用休息时间去周边的嘉兴、义乌、宁波方向等地销售面料给商场。这样不辞劳苦加上有效灵活的推销技巧,短短4个月他就成了万元户。很快他就买了一套57平方米的房子,这在当时连厂领导也买不起,他年纪轻轻就办到了。 1993年9月俞苗桥毅然辞去公职放弃当时人人都羡慕的铁饭碗,到萧山市澳特莱羊毛衫厂任销售经理,个人业绩排名。做销售他全国各地跑市场时,就很看好成都市场,1996年1月俞苗桥就在成都创办了集体所有制性质的成都市皮利莱针织制衣厂,从事在成都各大商场设专柜联营销售。为了准确了解市场信息,俞苗桥曾于2004年至2007年在红旗连锁专门选择了100家店铺销售羊毛衫,为连锁实战打下基础。 2005年1月18日根据国家规定该厂改制为成都凯迪恒源翔商贸有限公司。
之道 俞总谈到自己的规划滔滔不绝:诚翔连锁按经营品种系列规划分为1号店、2号店两类。1号店连锁分店计划于今年9月18日当天在四川省内统一时间开张100家。“‘诚翔连锁’与目前市场上能看到的专卖店不一样,是以批发价直接批发给消费者。发挥小而精优势,利用连锁分店把实惠给顾客。诚翔连锁1号店经营的服装有六大系列:男女内衣,男女休闲裤,男女羊毛衫,男女羊绒衫,男女服饰,男女休闲衬衣。这六大系列通过科学有条例地把商品陈列在同一个店铺。服装款式展示主要通过DM宣传单,企业杂志的方式让消费者了解到诚翔连锁的款式,销售价格,与超市、百货公司的对比价等,让消费者货比三家,价比三家,服务同样比三家的经营理念,达到消费者购物的满意度——乐趣!” 俞苗桥从事服装行业已经二十余年,从93年开始,从当时让人羡慕的万元户到创业开厂开公司,仅上海金山区以他两个女儿名字命名的“上海潇汝毛针织品有限公司”年销售额就已达到上千万,俞曾在成都百货大楼、太平洋、伊藤、王府井、欧尚、人民商场均设有专柜联营销售,经营的品牌有“澳特莱”“万姿曼”“恒源祥”。 企业经营已上规模,业绩又好,为什么俞又突发奇想转舵进军服装批发连锁领域呢?而且目标是全国甚至全球市场!像“麦当劳”一样以惊人的速度扩展至全世界这是他的伟大构想。谈到动因,俞说:“现在中国正在从‘中国制造’向‘中国经营’升级,‘诚翔连锁’为了适应‘中国经营’特开发出创新的以消费者为中心的业务模式。就是要创造一种生活方式,引领一种消费习惯。也就是说诚翔连锁是直接把服装批发给顾客的服装批发公司,限度地降低成本,前店铺——后工厂,省去中间环节,化让利给消费者!说到此俞很激动:“诚翔连锁的信条是创新改变命运,智慧创造财富。诚翔连锁要考虑的是顾客份额,而不再仅是市场份额。诚翔连锁的业绩标准是顾客保持率,顾客份额及数据资产的收益,而不再单是投资收益率和市场份额。诚翔连锁的运营模式是为顾客送去他们需要的产品和服务,而不是等待顾客找上门来。”俞还透露说他规划将以同样经营模式进军食品批发领域。 “旧的经营传统要推翻,创建新的竟争空间,创造新的经营模式企业才能适应市场竞争顺势而上”。 根据多年潜心研究,俞苗桥创建了一种标准化销售系统:“五连一锁”,即品牌、形象、投入、特色、管理、经营理念。诚翔连锁目前已与工商银行牵手,制定了一套国际先进的强大的网络管理平台,时间可以了解各连锁店销售信息,货品市场欢迎度以及差异以便及时更换调整。俞规划1号店、2号店川内200家年销售目标过亿,每家店年销售目标100万元,实现利润30万元,1号店已于4月15日开始运作,计划6月30日招商完毕。俞规划中的2号店在川内同样计划开100家批发连锁店,将于11月18日统一时间开业。2号店经营的服装系列有儿童全套衣,儿童服饰,羽绒服,毛巾,袜子,儿童运动服,成人运动服。诚翔连锁规划全国明年扩张到6000家店,销售基本目标30亿。
链接: 诚翔连锁处理总部与分店关系: 其一是企业要帮联营分店承担40%的货款,中途不撤资。其二是企业帮联营分店完成年销售目标100万元,实现利润30万元,完不成销售目标,企业不收一次性加盟费10万元。其三是联营分店货品以批发价直接销售给顾客。分店享受30天退货、换货的规定。顾客享受7天换货、退货规定。
麦当劳处理总部与分店关系: 其一是麦当劳收取的首期特许费和年金都很低,减轻了分店的负担; 其二是总部始终坚持让利原则,把采购中得到的优惠直接转给各特许分店; 其三是麦当劳总部不通过向受许人出售设备及产品来牟取暴利(许多特许组织都通过强卖产品的方式获得主要利润,这就容易使总部与分店发生冲突)
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