中投顾问提示:记者从“2008年全球酒店论坛?酒店智能数字化峰会”了解到:随着数字化在人们生活中的广泛应用,以及奥运会、世博会等大型活动的影响,酒店服务建设“从信息化管理”向“数字化服务”转型,已经成为酒店管理者和业内专家的共识。(转自中国投资网)
随着酒店规模的不断扩大和服务层次的提高,酒店业务量和复杂程度的逐渐加大,对酒店管理的要求也越来越高。如何在强手林立的众多酒店中脱颖而出?需要运用更为科学的管理系统来提高内部管理水平和销售能力;利用高科技、现代化的计算机自动化管理系统来处理日益繁重的业务,智能酒店解决方案给酒店带来新的生命力。
智能酒店,利用信息技术,计算机程序辅助酒店方减少日常操作流程。为客人带来便捷自主的住宿服务。
据了解目前市场上所提出的智能化有:
1.酒店VOD多媒体信息服务网络系统:
该系统用于浏览各类网上信息、观赏影片、上Internet国际互联网。
2.酒店楼宇自控系统:
该系统用于酒店客房及公共场所的环境参数自动控制,如:温度、湿度、新风、气味、除菌等自动控制。
3、酒店客房管理系统
该系统主要用于房间的照明、音响、电视控制,服务请求,免打扰设置等等。
多应用于酒店内部,可以提供更人性化的服务,像订房,入住,退房,结帐等操作流程上没有做多少变化。
象家酒店管理有限公司提出酒店智能化,给客人提供全程的服务,包括:从预订酒店,到酒店入住,退房结帐,客人跟踪服务等多方面全程服务,打破了目前智能酒店只限于房间服务的局限。更多的体现了智能酒店带给客人更多的自由和更人性化的服务。
象家智能酒店系统包括:
1.酒店客房一对一实时预订系统:该系统可实现客人预订房间时挑选自己喜欢的房间风格,预订成功后使用会员卡或短信开门密码便可在预订的时间段内开门入住。勉去一切手续的烦恼。
2.全自动实时客房管理系统:该系统实时掌握酒店客房出售情况,客人预订情况,房间动态显示。根据客人的预订,入住,退房的各种情况实时自动显示,不需要人为操作。
3.智能结算系统:该系统可根据客人入住时间自动计算房费在其该会员系统中自动扣除,减少酒店人员找钱等不必要的麻烦。
4.终生会员:只需客人入住一次智能酒店,将客人资料录入系统。终生享受会员身份。
5.象家客房将建立全国酒店联盟,让你的酒店不缺少来自五湖四海的客人。
6.每个单店为独立WEB系统。可与全国其它加盟酒店沟通,交流。开创酒店新局面,共同打造智能酒店王国。
——酒店智能化服务平台。象家智能酒店。www.roominn.cn