2011年5月27日上午升华集团下属子公司浙江升华云峰新材股份有限公司与浙江大学管理学院合作的“卓越绩效管理模式”启动仪式暨培训会在莫干山品牌管理学院会议室召开。 会议由升华云峰总经理助理姚悦伟先生主持,升华云峰董事长顾水祥先生、总经理沈卫文先生出席会议。营销公司、莫干山地板、莫干山欧锦衣柜、升强木业等子公司职能部门经理级别以上人员均有参加此次培训会。 担任此次培训会培训讲师的是浙江大学管理学院教授熊伟老师,作为浙江大学的博士、教授、博导,全国/浙江省政府质量奖评审员,曾经参与过多个城市市长质量奖的评审组织。对“卓越绩效管理模式”的研究有着独到的见解,在开始培训前,熊伟教授首先介绍了政府质量奖与“卓越绩效管理模式”标准的关系,让我司广大管理干部知道导入卓越绩效的重要性。 在启动仪式上,升华云峰公司董事长顾水祥先生提出,公司导入“卓越绩效管理模式”既要看结果,更要看过程。希望通过这种管理模式的导入,能够提升企业的管理层次,帮助广大管理干部掌握一种方法,利用这种工具指导我们日常工作,最终为企业带来效益。 接下来,熊伟教授进行了因地制宜、深入浅出的讲解:当前社会经济发生着日新月异的变化,企业也在不断困惑, 1、伴随市场竞争、客户验厂的压力,企业要面对应接不暇的体系导入(体系认证TS16949、精益生产、5S管理、方针管理、6西格码、三体系、清洁生产、企业文化、流程再造、ERP、战略规划……), 2、生存环境从“循序渐进”的变转变为瞬息万变,面对“计划赶不上变化”的感慨,企业未来何去何从。 3、企业成立以来多种管理思想,多种管理体系并存,如何整合成一套完善的管理体系。 4、员工素质,员工流失率成为影响企业Q(质量)、C(成本)、D(交期)的关键因素,面对民工荒,面对人力资源素质提升难题,如何留住员工,如何提高员工忠诚度. 5、新竞争时代,不单是企业与企业之间的竞争,而是供应链的竞争;不只是简单企业产品质量价格的竞争更是企业综合实力的竞争,如:文化、资源整合等.6、企业运行如同飞机在空中飞行,如何判断飞行高度、水平度、速度、燃料等,企业需要一套科学的绩效测量系统。 7、如何让越来越强调个性化的客户,员工凝聚在一起,目标一致?如何实现用绩效指标体系作为指挥棒,引导企业上下内外步调一致持续改善追求卓越? 8、避免头痛医头,脚痛医脚,建立系统的思维观念, 面对以上这些困惑,企业也一直在找寻一条能助企业腾飞的道路,而成功导入卓越绩效管理模式,经过多家企业的实践验证,从中可有诸多收获: 1、由“闭门造车”到主动标杆对比,由雄踞一角、沾沾自喜到与世界企业同台竞技、虚怀若谷,视野更广阔,目标更远大; 2、从“一锅炖”的“企业文化乱炖”中脱身而出,抓住了使命、愿景、核心价值观这个核心主线,更清晰的思考我是谁?我要去什么地方?更有力地引导了企业的发展方向; 3、认识到企业没有随意的改进活动,各种层次的改进方向应该指向战略方向。只有这种指向一致的改进机会才会是协调一致的改进,才会是卓有成效的改进; 4、使得整个集团内部,以及集团与其他企业能在统一的平台上,使用统一的语言进行交流和学习,避免了“鸡同鸭说”; 5、清晰描绘企业前进的路线图,用量化的评分标示出自己和国内卓越企业,以及卓越企业的差距; 6、明确了企业管理是个有机整体,各部分之间都是充分互联的。明白了解决某一个症状,不见得就能消除病情;明白了症状的出现多个可能因素;明白了治病要治根,要找到引发症状的根源性因素; 7、没有无缘无故的恨,也没有无缘无故的爱。卓越的绩效来源于卓越的过程。着眼于过程的改进才能带来业绩的提升。 “卓越绩效管理模式”作为一种综合的组织绩效管理方式,它能够为顾客提供不断改进的价值,从而取得市场上的成功,提高组织的整体有效性和能力,促进组织和个人的学习,为了解组织的优势和改进空间,以及指导组织的计划工作提供了一种框架和评价工具。 整个启动仪式暨培训会历时近2个半小时,新的学习方式,将给我们带来新的挑战,也将给我们带来新的机遇!迎接新的管理方式,我们做好了充分的准备!
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