事情的经过是这样的，在1月26日晚上，带着自己孙子闲逛的老婆婆来到了杭州大厦义乌滨江国际购物中心四楼，在经过“洪恩朗读者”点读笔销售柜台时被‘洪恩朗读者’的销售人员热情的邀请过去体验产品，也许是她觉得产品太好了，也许是她觉得孩子太喜欢这支笔了，也许她买这笔仅仅是简单的为了表达一个祖母对孙子的感情。本来在大厦闲逛没有任何心理准备的她居然花了好几百元买了一支“洪恩朗读者”点读笔，按全国统一销售政策，销售人员配送了一套洪恩学前必备500字500词。

　　本来以为为孙子买了一支价格不菲的点读笔，一定会得到儿子媳妇的赞许，可是，当儿子回来后感觉就是母亲被销售人员忽悠了，并说：妈!您年纪大了，这世道忽悠人的事情太多了，您花好几百元买一支笔值吗?您仔细想一想……幸好不是在地摊上买的。

　　周六上午，休假的胡先生怒气冲冲的带着整套产品来到了义乌杭州大厦滨江国际购物中心，当班的店长郑在杭州大厦一个多月的工作时间里已有100多位直接消费客户，但这是次处理退货的售后，而且胡先生很激动，很简单，销售人员骗年龄大的母亲买了一支笔，如果不退货，马上打“3.15”投诉，并直接将电话打给了洪恩·朗读者金华代理商的何总。洪恩朗读者点读笔实行“购买一周内无理由退货”的售后政策，何总当即责成郑店长立即退货退款。

　　事情似乎是已经解决了，心情已经平静了许多的胡先生在看着很多孩子在一起使用洪恩朗读者点读笔时，不免多看了几眼，整个产品销售专柜气氛乱哄哄的，孩子们都在用笔点着玩呢：有的在读名著、有人在学数学、有的在学洪恩幼儿英语、还有的在书本里做游戏。太神奇了，胡先生次如此关注自己母亲被忽悠了的“童年——洪恩·朗读者”。

　　突然，他做出了与其母亲一样的决定：郑，你不要开退单了，我还是要了。你能多送一套书给我吗?我还想要那套《Magic Teddy》!

　　这是一个真实的故事，其实，只有了解洪恩朗读者点读笔支持的有声图书教材并亲自体验的人，才知道产品的价值，才知道洪恩朗读者点读笔对孩子来说，是无法拒绝的诱惑。