2009年，在全球金融危机蔓延的情况下，海尔洗衣机在国内一直保持近40％的市场份额；在海外，除美国继续以30％的速度增长，德国和英国等欧洲主要国家同比增幅也分别达到了48.6％和81％……

    是什么让海尔洗衣机有如此强势的竞争力。

    在海尔洗衣机采访时的一段经历让记者找到了答案：产品的竞争力来自每一位海尔洗衣机员工。

    在洗衣机检验车间，检验员小庄向记者展示了一封英国大邮购渠道A客户发来的邮件：“海尔的质量让我们满意，我们决定对海尔洗衣机实施免检，不再验货！……”

    对中国家电产品实施免检在A渠道还是头一次。A客户是英国排名首位的网络邮购零售商，对进入该渠道的每批产品都要经过专业验货人员的严格检验。

    一次A客户验货人员在验货时，问旁边的小庄：“这几个型号洗衣机的技术参数是多少？” “这些参数我很熟，分别是……”80多项技术参数，小庄回答的准确无误。随即，客户又问了一名普通的操作工同样的问题。当再次听到准确无误的回答时，客户说：“其实我们这次不是来‘验货’，是来‘验人’的！你们的人是最棒的，以后我们没有必要再验货！”。在3个多月中，客户对200多批次的海尔洗衣机进行了开箱验货，从没发现过任何问题。

    的产品是的人干出来的！的品牌要建立在质量体系的基础上，的质量体系又需要具有素质的员工来保障。

    在市场激烈竞争的今天，企业间的竞争也是技术创新和产品质量的竞争。在技术创新方面：海尔洗衣机相继与GE、奔驰、宝洁等国际化公司展开无边界战略合作；在质量体系建设方面：海尔洗衣机坚持精细化、零缺陷的全流程质量管理体系，使得海尔洗衣机的质量有了长久的保证。2008年，海尔全系列洗衣机获国家出口免验认证，九大系列产品通过全球
最苛刻的德国VDE认证。目前，海尔洗衣机已出口到100多个国家和地区，先后通过了美国、加拿大、欧洲等多个国家和地区的出口认证，并在法国、英国、日本等众多连锁渠道成为主推……这无疑都将为海尔洗衣机开拓全球市场提供最有力的保障！