现象：捡东西与丢东西都不知该上哪儿缴和找

　　２００７年本报曾报道过这样一则新闻：在城区某医院上班的一位医生在路边捡到一部小灵通后，在寒风中苦苦守候了３小时，最终等到了失主归还了物品。记者采写这则新闻的初衷是弘扬拾金不昧的精神，然而，细细品味，新闻背后却隐藏着这样一个令人尴尬的事实——失物招领平台的缺失。试想，如果有这样一个被公众广泛知晓的平台，做好事的人还需要在寒风中苦候吗？

　　与捡了东西无处上缴相对应的是，许多丢了东西的人也不知道上哪儿寻找。在一项网络调查中显示，人们最常丢的东西是手机和钱包。对贵重物品，多数人选择报警，而像一般的钥匙等物品，多数人则选择放弃。

　　尴尬：各自为营的失物招领处冷冷清清

　　９月１４日，记者在南阳火车站失物招领处看到，房间内摆满了旅行箱、皮包、眼镜、耳机等物品。招领处的工作人员介绍说，近年来，无人认领的物品越来越多，认领率呈逐年下降趋势。

　　而在许多社区，记者也发现了不少这样的无主失物。卧龙区车站街道铁西社区的干部说，有些居民捡到钱包、身份证、银行卡之类的失物时会就近缴到社区处理。为找失主，社区干部们也想尽了办法，有线索的就打电话联系失主或与相关派出所联系，没有线索的就通过媒体发布信息。尽管费尽周折，可仍然有很多失物无人认领，为此，社区只好辟出专门的场地存放这些东西。

　　“失物招领数量的下降，反映出人们对于失物招领失去信心。”南阳师院教授孟祥兰分析，没有明确的失物招领平台，是造成这一现象的主要因素。“其实，现实生活中，失物招领的平台并不少，像商场、运管部门、公交公司、派出所等，都专设了负责失物招领事宜的机构。问题是，这些平台都各自为营，没有实现信息共通共享，因此，市民若想通过这些机构找到失物，可真像大海捞针一样难。”

　　建议：建立招领平台实现失物管理信息化

　　在一些国家，失物招领部门是一个以城市为单位的机构，所有遗失物品都会被送到失物招领处，经工作人员登记后输入电脑系统，供查询和认领。巴黎的“失物招领处”已经有２００多年历史，号称全欧洲。在那里，既有年代久远的１９世纪的物品，也有现代化的笔记本电脑、手机等，失物共计７万件之多。据说，那里每天大约有３００名失主去寻找失物，大部分失主都能满意离开。

　　目前，我国有部分城市也在失物管理信息化上作出了尝试。２００８年，武汉市由公安部门牵头开辟了拾遗物品招领网，无偿为市民办理失物招领服务。该市还设立了１０００个失物招领点，其中包括所有的基层派出所和重点公共区域，全市的失物信息全部在网站上发布，市民可以直接登录网站查询，非常方便。芜湖市则由出租车管理部门牵头建立了网上平台，公布出租车司机拾到的物品及照片，方便市民找回丢失的物品。据当地媒体报道，这种全新的服务平台非常受老百姓的欢迎。

　　而与我们一样同为地级市的开封市也在这方面作出了有益尝试。该市运管处建立网站，实现了失物招领电子化，失物招领由原来的“手工登记、等人上门认领”变成了“网络和电话挂失、查询失物”。

　　采访中，许多市民都表达了一个相同的愿望，即建立失物招领平台。有市民表示：“这不仅是一件惠及百姓、服务于民的好事，更可以借此弘扬拾金不昧的传统美德，促进城市文明程度的提高。”