时至今日,同盛已创立五年。匆匆几年只是公司发展的一步台阶,但对于“同盛彩印”这个自有品牌,更意味着一种境界。
“企业视角、人文关怀、个性服务”这是创立伊始既定的服务理念,也是我们矢志不逾原则和立场。诚然,做企业要有钱赚,只有如此企业才能发展,才能抵御风险,我们的事业才能生生不息。赚钱没错,但并不是所有的钱我们都能赚,做人要有良心,赚钱更要讲职业操守:没本事赚的,我们不赚;不值得赚的,我们不赚;不忍心赚的,我们不赚。对于我们辛辛苦苦树立起来的品牌,我们揉不得沙子,容不下一点瑕疵。多赚点儿固然好,但我们要的不是赚一个客户的钱,而是要能为我们一辈子赚钱的事业。
“你之所以出色,是因为你比别人更专业。”所以,我们有所为、有所不为。我们强调了一项又一项的“不做”,不是作秀,也不是清高,只是为了做我们最擅长、最拿手的工作。要么不做,做就做好、做精、做透,这是我们的一贯风格。能够为客户提供专业的、高品质、细致入微的周到服务,是我们一如既往的目标和责任。而如今,我们的服务渐入佳境,定位也越来越明晰:快速出活,高品质印刷,高质量服务。
很遗憾,我们既不是的、也不是最强的,更不是的。或许永远都做不到最强。但我们是最努力的,也是最全心全意的。我们所能做的:一是服务越来越规范:报价规范、材料规范、工艺规范、设计规范、售后规范……我们不务虚,不耍奸,不看人下菜单;所有客户一视同仁;也许我们没什么折扣和优惠,但相信会得到更多客户的理解和支持;因为我们懂得首先要对自己负责,才能对服务质量负责,才能够对您负责;那种寅吃卯粮、打价格战、耍小伎俩的事情,我们不做,也不屑;二是我们的管理越来越透明:报价透明、材料透明、工艺透明……我们乐意接受客户、同行、行业领导以及社会各界的监督和指导,因为我们清楚,您的关注和监督,不仅仅是对我们的约束,更是我们成长的动力;三我们的服务日趋人性化,不报虚价,不定价,为的就是满足不同客户的个性需求,量体裁衣;四是配套服务全面,设计、印刷、模切、特殊工艺……您所需要的,而且我们力所能及的,都是我们为您服务的。
从公司成立到现在,还没有过一个业务员,我们的客户大多都是靠口口相传,靠公共关系营销来的。很为一句话感动:“我就认为你们行,你们那干活我放心,贵都值!”坦诚地讲,我们还真的不行,因为我们也曾做过不满意活,时至今日我们仍无法保证让所有的客户都能够完全满意。但有一点我们懂得:虽不能尽善尽美,一定要尽心尽力。这,不仅仅是我们的职责,更是我们的品格……
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