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退桶不必东奔西跑就近办理居民方便
发布日期:2009-06-26

晚报讯 订水送货上门,退桶却要横穿大半个上海?一个家住七宝地区的正广和纯水订户日前对于正广和退桶地区只有一家表示质疑,然而经了解,水桶在各区的许多水站都可以退,并不会给订户造成麻烦。
  家住七宝地区的郭先生一年多前家中购买正广和饮用水,以50元1桶的押金购买了2个桶,送货上门。近期,他不想要了,想退桶时却发现要自己把桶带到位于杨浦区的一个回收站。一个在西南,一个在东北,带着两只大桶横穿上海市区,确实也不是一件容易的事情。
  郭先生觉得奇怪,为什么买水的时候可以送货上门,到了临退水桶了就要居民自己上门呢?
  接通正广和订水热线,电话里工作人员热情地介绍,目前订水19升的桶都是押金50元,送水地区一般为市中心附近地区。而退水桶的地点为杨浦区通北路400号,是的一个。这也就表明,即使在送水范围内,一些比较偏远的地区,如七宝等地方也要横穿大半个上海才能顺利退桶取回押金,这对于手持数个空桶利用公共交通的消费者来说,并非易事。
  记者随即拨打正广和投诉热线,女工作人员知道情况后表示,一般客户都是来杨浦回收站退的,老弱病残可以照顾。她说如果客户有这类反映都给解决,有收据、有特殊情况的话也可以上门回收。
  另外,各地区水站在正广和要求下,也可以接受退桶的服务,订户并非一定要到杨浦来退桶。记者随即拨打了七宝水站的电话,工作人员证实了,可以接受正广和的退桶业务,附近的订户只要将桶拿到七宝水站就可以了。
 

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