周三打开邮箱的时候才发现,原本只是讨论大家的空调使用好坏问题,没想到关于空调投诉问题的邮件就有28个!读者熊先生投诉:“有一次维修空调的时候,上门的人收取的维修费用是专营店维修费用的5倍多,我怎么也没想到维修费用水分这么大。”
上百度搜索关于空调维修的信息,竟然有848万条,而且很多都是一些维修公司的广告信息。笔者在此郑重提醒广大消费者:选择空调维修人员,千万要小心,不要随意在网上选择不正当的维修公司,否则,收费贵还是小事,空调修不好或人家根本就不想一次修好,那才叫后患无穷。
笔者采访了一些空调厂家,据了解,目前大部分维修都是承包出去的,自己培训出来的维修团队比较少,基本的运作方式是,维修公司接到哪个品牌空调的维修电话,就会派出相对应的专业人员上门维修,消费者可以通过询问空调厂家找到正规的维修人员,收费要注意明码标价,并获取正规的收费凭证。
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