现代商业经济早已由卖产品转向了卖方案,当传统销售员还停留在靠口才定胜负的自我陶醉中,随着市场信息的公开化,理性消费的提升,销售要介绍产品,更要懂得介绍怎么“安放”这些您购买的。
将电器的品牌、服务体系嫁接进入厨房
其实,一个有经验的销售员在平常推销时,会从顾客的“边缘”需求进行引导,从“需求缺口”中寻找机会。例如顾客很喜欢一个烤箱,厨房却没有预留位置,那么附有烤箱橱柜设计就可能成为。如今大批家用电器等相关产业品牌强势进入橱柜业,原有的销售模式必将带来一定的冲击。
如卖电器、台面、集成灶的切入橱柜,可以将之前的营销、管理方式融入到橱柜销售体系中,连渠道也可以“就地取材”,即便是拓展新渠道,电器或者集成灶的经销商都是一批非常值得利用的资源。
案例:华帝橱柜、花旗整体厨卫
华帝已经发布了第三轮拓展乡镇市场的市场报告,经过精耕细作,集团的经销商队伍激励机制以及系列品牌活动推广,正在向全国大面积覆盖网络,这都得益于华帝品牌原有网络的“坚韧性”;花旗在销售过程中意识到,卖整体橱柜不能只提供单一产品,而须提供一站式专业性服务,致力于解决厨卫空间的装修烦恼,于是他们向商家和消费者推出的,是整体厨卫空间的全新服务模式。
终端场所提供顾问式服务
橱柜引进的时候就是从一线城市发展起来的,发展了很多年以后市场趋于饱和。在一线市场具有良好表现的品牌,利用品牌辐射效应,及向下级市场扩散,但单纯地进行复制并不顺利。为了符合当地人的消费观和消费习惯,企业除了进驻卖场进行产品展示,还开体验店提供样板间,设计师或者导购都需要讲解厨房一体化的解决方案。
每次参展,皮阿诺都不忘记高举它的“科学艺术厨房体验馆”旗帜,在建博会寸土尺金的情况下,皮阿诺方面毅然拿下橱柜展馆的面积,让客户在近450余平、双层结构的展示空间中,深刻体会皮阿诺原创新品是如何解决人与自然的和谐问题的。
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