不堪忍受噪音向城管、公安、信访等部门及市长热线投诉

倍尔静隔音窗
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    谢伯一家住在中山六路325号北座503室。2007年年初，与其相隔不到50米的颐高数码广

场西门口店开业，从那时开始，老人一家就生活在噪音当中。谢伯告诉记者，该商场的户外

安装了8条音柱及低音炮音箱，商家经常利用这些设备播放刺耳的音乐来搞促销。“一般都是

从早上9时至傍晚7时，叫卖商品、宣传商品，偶尔也会停顿下来，但节假日的音调更高、时

间更长。”这位身患**病的老人表示，最怕音乐突然响起的一瞬间，“突然受到惊扰，心

脏就非常难受，有几次都要去医院吸氧治疗”。

　　不堪忍受噪音的谢伯多次向城管、公安、信访等部门及市长热线投诉。最轰动的一次投

诉发生在2008年8月，与老人一起忍受噪音之苦的邻居们联名投诉，将信寄至市长信箱。“跟

大部分的投诉信一样，信被转至公安部门，然后警察上门劝止，城管部门有时也来，但只检

查商家摆设摊位有没有办理手续，不管噪音问题。”老人取出厚厚一叠相关部门的回复函给

记者看，“每次投诉后，都会有所收敛，但不久就回复常态；大大小小的投诉、报警超过300

次了，但都无法根治”。

　　老人执着的投诉不仅没有换来安宁，反而招来了莫名的恐吓。去年10月12日，谢伯楼下

的大门被人贴上大字报，上书“谢兆昌老鬼，投诉太多，死”。老人随即报警，但至今未查

明真相。

　　警方称执法遭遇取证难

　　商家促销产生噪音，物管处能否劝止？该商场物管处经理王权向记者坦承，商场的户外

确实安装了音柱等设备，“但我们只对商家在场内的合法经营负责，至于商家在大门外的活

动，就不关我们的事了”。

　　记者翻查《中华人民共和国治安管理处罚法》发现，第五十八条规定：“违反关于社会

生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，

处二百元以上五百元以下罚款。”越秀区公安分局回应事件称，每次接到投诉，警员都会上

门调查，大多都会对商家进行劝止。“但若对商家进行处理，就有取证困难。商家的音乐到

底有否超标，则要环保部门出具测试证明。而商家往往见到警察等工作人员前来，就会将音

量调小，难以测出音量分贝。”

　　卓信律师事务所谭律师表示，相关部门取证难导致商业噪音难以根除只是其中一个因素

。“如果处罚的力度能加大，让噪音促销得不偿失，商家自会减少噪音促销活动。”

“我是中河街的住户，这边的停车场因为没有人管理，有点乱。尤其是深夜，车辆马达轰鸣

，严重影响周边居民的生活。”日前，蓬溪县的赵女士向蓬溪县县长信箱反映，在她家附近

有一个停车场，不少车辆停放在此。每到深夜时分，场内的马达声就很大，在清静的夜晚尤

其刺耳，常常把周边居民从睡梦中吵醒，第二天上班无精打采的，大家都希望有关部门能管

一管此事。

　　接到赵女士反映的情况后，蓬溪县县长信箱立即与县城管部门取得了联系。随即，城管

执法人员向停车业主打了招呼，请他们停车时多多注意，不要扰民。城管部门也表示，还将

进一步加强管理。

“一年前入住到现在，我没有睡过一个安稳觉，耳边充满了嗡嗡声，还有振动。” 家住威尼

斯水