6月3日，张先生在博兴县某超市购买了一箱苏打水，回家后，家人便打开了几瓶饮用。晚上，孩子打开一瓶苏打水发现里面有棉絮状黑色异物。经过检查，又发现了几瓶带异物的苏打水。张先生两口子拿着苏打水，带上购物到了超市，要求商家进行赔偿，商家检查了苏打水后认为，自己是从正当途径购买的，进货台账齐全，有合法手续，拒绝处理。

  遭到商家拒绝后，张先生投诉到了博兴县工商局消费者权益保护科。工作人员在查看了张先生的购物和苏打水后，赶往超市进行现场处理。经现场检查，该苏打水是，超市工作人员称，不清楚问题出在哪里。执法人员又找到了该苏打水的代理商，该代理商承认该批产品的确存在质量问题。经调解，供货商赔偿张某购买苏打水价款的十倍赔偿金。