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如何做好保洁入户给业主服务的工作
发布日期：2010-05-24

保洁服务工作规范 1.0 目的规范日常保洁操作管理,确保保洁服务质量,为业户提供一个舒适、干净、优雅的居住环境。 2.0 范围适用于物业集团所管辖各物业公司(管理处)的日常保洁管理。 3.0 职责 3.1 环境卫生部经理负责日常保洁的检查、考核。 3.2 保洁主管负责日常保洁工作计划的制订及组织实施,对各岗位进行考核。 3.3 保洁员负责本岗位范围内的日常保洁及本规范的实施。 3.4 全面质量管理办公室负责对日常保洁工作进行检查、监督。 4.0 工作内容 4.1 室内清洁 4.1.1 大堂的清洁 4.1.1.1 每天定于早上8:00前、下午16:00前重点清理大堂各一次,其他时间进行巡回保洁,及时清理垃圾杂物; 4.1.1.2 用扫把清扫地面垃圾,用清洁剂清除掉污迹; 4.1.1.3 清倒垃圾筒,洗净后放回原处; 4.1.1.4 用尘推或拖把清洁大堂地面尘土和污迹,垃圾运至果皮箱; 4.1.1.5 清扫电梯轿箱后,用湿拖把拖两遍轿箱内地板; 4.1.1.6 用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品,包括门柱、镶字、宣传栏、电梯厅门、轿箱等,每月两次; 4.1.1.7 用湿毛巾拧干后,擦抹大堂门窗框、防火门,消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面等公共设施,每月两次;

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