消费者

　　水站忽然联系不上

　　“我一直订水的水站忽然就联系不上了。”近日，本报维权专线28202508接到王女士的投诉。家住南开区的王女士表示，她于2002年5月17日开始在天津市龙山矿泉饮料公司订圣露牌矿泉水，起初是雅安道水站负责送水，水站工作人员收取了50元人民币作为水桶押金。“押金条我现在还留着呢。”王女士出示了7年前的水桶押金条，上面写着“5加仑桶押金50元”的字样，收款单位公章是“天津市龙山矿泉饮料公司”。

　　“2007年的时候，雅安道的订水电话就没人接了，我按水票上的电话打了过去，对方告诉我雅安道水站已经不存在了，不过仍然可以打这个电话订水。然而前不久，水票上的两个订水电话一个无人接听，一个打不通了，我们与水站彻底失去了联系。”王女士表示，她手上剩下的水票虽然不是很多，但对于水站的这种不负责任的做法感到气愤。据了解，除了水票打了水漂之外，王女士交的50元水桶押金也没得到退还。

　　根据王女士提供的线索，记者通过互联网查询发现，水票背面印制的两个电话号码正是天津市龙山矿泉饮料公司的联系电话，而其中一个电话号码语音提示不存在，另一部电话则无人接听。对于该公司的情况，记者将进行进一步调查。

　　律师

　　水厂应赔偿经济损失

　　本市凌宇律师事务所孙子文律师认为，虽然消费者投诉的案件价值并不大，但反映的问题具有一定代表性。水站撤走之后，谁该为王女士的损失负责，这就要看水站和水厂之间是一种什么样的合同关系。从王女士提供的押金条以及水票证据来看，上面都盖有天津市龙山矿泉饮料公司的公章，由此可以推断，王女士和天津市龙山矿泉饮料公司之间是一种合同关系，给王女士送水的水站找不到，该公司应该负责赔偿王女士的经济损失。

　　消协

　　谨慎对待预付费消费

　　记者从消协获悉，每年都有不少类似王女士“预付费消费”的消费纠纷。在美容、健身等行业，商家往往会许以程度不一的优惠条件来吸引消费者办卡，但商家半路关门的情况时有发生，由此引起的消费纠纷也日益增多。消协提醒市民，预付费方式表面上看可以享有一定优惠，但同时也会面临一定风险，一旦商家倒闭或“失踪”，消费者权益就难获保障。为此，建议消费者采取“一次一结”的付款方式，谨慎对待预付费的消费方式。