人民网·天津视窗1月25日电:昨天(24日),天津市旅游局下发《关于认真做好2011年春节黄金周假日旅游工作的通知》,要求春节黄金周期间加强对重点部位的安全监管和检查,并及时对冰雪灾害、交通拥堵等可能影响旅游安全的风险隐患进行提示预警。
市旅游局强调,加强对重点部位的安全监管和检查,对游客密集场所、大型游乐设施、旅游节庆活动等进行安全检查,及时排除隐患;加强对重点环节的安全监督,重点做好旅游交通、游乐设施的动态检查和及时维护,确保安全无事故;加强安全教育,尤其是一线服务人员和旅行社领队及导游的安全教育,增强对突发事件的应急处理能力;加强预警防范和应急处置准备,及时对冰雪灾害、交通拥堵、公共卫生事件等可能影响旅游安全的风险隐患进行提示预警。
此外,加强联合执法和市场监管,及时妥善处理各类旅游投诉,维护游客和旅游经营单位的合法权利。发挥“12301”旅游服务热线的作用,倡导诚信服务。
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