“我们是涨价了，但是我们也不是私自涨价啊。”稍后，记者与送水部的工作人员取得联系，对方也承认涨价一事，工作人员称，涨价是总公司统一涨价和他们没关系，送水工每天送水也非常辛苦，不涨价他们也合不上。如果用户对涨价不满意，送水部同意将剩余的两张水票原价退还。
记者就此事咨询吉林市消协的工作人员，对方表示：水价可以上涨，但事先买好的水票应该按照原价去执行。
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