从富士康看到了什么现状,成都鑫旺投资有限公司告诉您

        富士康十二连跳，是什么让员工在短短5个月接连赴死？

宣泄室，防护栏，为何都不能停止员工自杀的步伐？

个人、企业、社会，究竟谁应该为逝去的生命负责？

偶发的悲剧，能否反映现代人普遍的处境？

在现代都市的压力下，谁来为这些逝去的年轻生命唱响挽歌？

于立文：各位网友大家好，欢迎来到钧策视野。今天我们非常荣幸的请到人力资源专家李必峰先生。必峰，最近在关注什么样的一个热点问题呢？

嘉  宾：最近大家可能会从网上，或者各种渠道来了解到12跳、13跳，这个是富士康最近出现了一个，在全国甚至是全世界比较出名的事情，由于在半年内有12个员工连续跳楼自杀，造成10人死亡，然后2个人重伤。那这个事情的背后到底是什么原因，我们作为这个从业者也是非常关心的。

于立文：你是怎么看待这个事情的？是哪些原因触发的呢估计是？

嘉  宾：就我个人来讲的话，我觉得有这么三个层面可以来给大家分享一下这个经验，首先就是从这个个人层面，员工的个人层面，第二是从企业或者以富士康为代表的企业层面。第三个可能会扩大到整个社会，甚至是国家的一些产业，各个方面，先简单讲一下个人层面，我们可以注意到富士康好多员工他40多万员工在深圳，那么绝大部分人我们看到还是农资背景，所以有些叫做农民工的二代，农民工二代，刚才我们也有些交流，现在有富二代有官二代，那么还有这种穷二代出现，首先就从个人本身来讲，他之前的这种教育，家庭教育社会教育是比较缺乏的，因为他们的上一辈，代的农民工，经常在外出差打工，或者不叫出差，就在外面打工。

于立文：很辛苦。

嘉  宾：对，很辛苦，那么对于这种下一代的教育，肯定是缺乏的，对他生理和心理上，特别是心理上人格的这种完善上，承受这种压力，面对现实的这种勇气这种教育我觉得是比较缺乏的，造成个人层面，就是员工整个个人层面，有一部分是，你看看好多都是18、9岁的，本身这种人格还不够全面。

于立文：整个都是90后现在。

嘉  宾：对，都是90后的，所以他这个个人承受压力的能力是有限的，是非常脆弱的，稍微遇到这种现实和理想不一致的时候，受到否定的时候，就会进行极端的方式。

于立文：这是个人因素？

嘉  宾：对，这是个人层面。那么，另外一个从这个企业层面我们可以看到，富士康他是一个，全球来讲是一个典型的这种代工企业，什么叫做代工企业？其实就是相当于我们的外企加工，生产制造一个最极端，你想想我也是查了一些资料，他加工苹果IPhone的一代手机，IPhone售价是499美元，但是它这个成本就是零部件的成本只有220美元，也就是它的利润是100%左右，50%左右。那么，但是富士康给他加工这个IPhone只能取得11.2美元的组装费，这个费用你可以算算，只站它的售价499美元不到3%。

于立文：我感觉还挺多了了，国产手机有的就3、400块，这个光组装费就要7、80块钱一部机。

嘉  宾：对，也就是说他这个利润空间是非常薄的。

于立文：我还以为高呢，也可能我了解的情况不太一样，我看到富士康的专利数量还挺高的，而且感觉钱也可以，一台手机光组装的话就几十块钱，那一台那么大电视也不过卖两千来，组装应该会更低一些？

嘉  宾：对。

于立文：这个你是怎么来看的？

嘉  宾：就是这种纯粹的加工环节，他没有资金，没有技术，所以说这个加工环节成本的话，肯定是力图把这个成本压缩到，他这个成本只能是压缩员工的工资，一个是增加员工的工作时间，另外一个是降低他们的成本。那这个增加工作时间降低成本，他从哪方面呢？就刚才我们说的生产线的标准化，这个标准化标准到什么程度？就是员工你每天10个小时，每个月每年包括好几年，可能都是在重复一个工作，不能抬头不能说话，不能和别人交流，面对的就是这个冷冰冰的设备机器。那么，跟你的同事也没有什么交流，这样的话整个企业虽然说我们也看到他的外表有一些，给员工园区里边有图书馆，有银行、食堂、网吧、咖啡厅，甚至还有游泳池，但是这个光鲜的外表后面，我觉得是缺乏一种人性的关怀，他没有给员工创造一种社会交流这种机会，不管是外部还是内部的交流机会，这样的员工他脱离了社会人的那种本质，就是一个孤立的个体，他缺乏交流，他的内心是孤独的，然后工作又是重复乏味的看不到希望，这种在心理学上，这种倾向是非常导致压力过大。

于立文：这也是他工作本身的一个问题？

嘉  宾：对。

于立文：完全标准化，使产品质量更高，效率更高，这种情况下让工作变得很枯燥这样的？

嘉  宾：对。这个是一个企业层面，当然我们说很多网友也在说，其实富士康可能是已经做了相对来说不错的了，那么我们也了解到，因为我们做的比较多，特别是沿海一些，可能规模小的一些加工工厂，甚至有些小作坊，那这个情况可能比这个更加恶劣一些，包括工作条件，工作时间，劳动报酬比这个更那个什么一点。

于立文：但是没有跳楼的。

嘉  宾：对，这个也是分开来说，他有一种恐慌的效应，或者说示范效应，有了个那么第二个第三个，干脆我也这么解决算了。

于立文：有点从众心理了。

嘉  宾：对，这是企业层面第二个层面。

于立文：第三个是国家的层面？

嘉  宾：对，一个是社会层面，从我们国家来看，就是改革三十多年，开放三十多年，我们改革开放初期，因为我们没有资本，没有技术，那么我们只有劳动力，只有廉价的劳动力，就是说这个也是不得以的选择，特别是在沿海，建立了这种以廉价劳动力发展导向型的经济，这样的话就一大片的制造业在我国沿海地区，包括现在也逐渐蔓延到我们中西部地区，但是现在这种经济，就是单纯的以廉价劳动力粗放导向型的经济已经是暴露出它的一些弊端，比如说我们的经济虽然有增长，但是这个差距也是在扩大，这个扩大的趋势越来越大，这样就是说，而且面对中国这个人口压力，还有就是就业压力，那这个劳动力价格，是随着这个压力而下降的。所以说这种特别是一线的生产企业，这种作为个体的劳动者，他这种话语权，这种力量是非常弱的，这样来看的话，整个国家过快的工业化，城镇化、现代化，你想想我们要用不到50年的时间，走完西方工业化国家的200年需要走的路，那么在这个过程中，肯定会有一些问题出现，那么这个问题包括经济社会问题，这个社会问题包括就像我们看到的，作为员工，作为劳工个体的这种心理问题，所以我是从这三个层面提出的。

于立文：第三个层面就是从发展以前这种三来一补的发展模式，目前随着经济社会的变化，到一个瓶颈了，那么我们的人跟之前不一样了，已经是第二代了，包括整体对外界的一个诉求，追求的生活方式以前只要挣点钱回家就行了，现在是要求更多，所以压力也会越来越大。

嘉  宾：是，包括我们刚才可能也看到，好多80后，90后的员工，他的这种怎么说呢，他这种观念或者说对待工作和生活的价值观和我们之前70后，60后已经是不一样了，他可能更多的追求自己的发展，自己个人的发挥，然后成就感，包括自己更加独立，更加自尊，从而导致可能会更加脆弱，他们的力量都是所谓的早期教育起来的，就是受不了批评，我们说你在家庭里面，在学校里面，在社会里面这种挫折肯定是会有的，那么如何从我们这个社会企业，还有从家庭的角度，从员工的内心开展这个方面的关怀，我觉得是很重要的。

于立文：也就是说这个可不可以这样理解，就是企业对员工的一种关怀，或者对员工的一种培养发展，不仅仅是外在性的，除了钱，富士康待遇还可以，吃住还行。但是工作内性，比如说工作的趣味性，自尊等等这些时间的要求，也就是说现在的一种我们员工或者富士康员工，他的需求层次已经是基础的，生理而且有了基本的需要之后，上升到一个社交，包括自尊或者要自我实现一种需求，可以这样理解吗？

嘉  宾：是这样的，所以说他这个里面的原因是多方面多层次的一个东西，所以你可以看到这两天，包括郭台铭集团总裁，包括深圳市的一些政府机构也在参与了调查，我们可以看到，他们一些手段和措施，可能还不是真正的解决问题的一个手段，像他们讲的，甚至要跟员工签协议，在阳台上加装栏杆，这个只是一些外在的东西，不能从根本上去解决问题，我们也看到这个不是他一个企业能解决的问题，这是一个深层次的社会问题。

于立文：一个社会发展过程中伴随出现的一些问题。

嘉  宾：对。

于立文：好，非常感谢必峰的分享，必峰从三个方面，个人、企业、和社会层面对我们富士康跳楼的问题做了一个深入的分析，非常全面非常专业，好，谢谢必峰。

嘉  宾：谢谢。