仿佛就在一夜之间，随着金融风暴横扫世界，制造业这些传统行业的老总们，十有八九都抽出了一笔钱，想要一尝B2C的电子商务模式。尤其是广东，这个首当其冲的区域，更是群雄逐鹿、风起云涌。有一下就抽出4-5千万的，也有分阶段投钱先小试个几十万的，大家都暗暗卯足了劲往这个并不知道谁会成为先锋或先烈的领域冲锋陷阵。

　　回顾B2C的轻资产模式，2007年，李亮和他的PPG以“轻资产模式”一举成名，赢得风投8000万美元的投票；此后，前卓越网副总裁陈年则凭借“类PPG”网站VANCL，再一次成为电子商务的主角，轻资产模式由此成为B2C行业的突围先锋。

　　一般而言，B2C可以分为综合类和垂直类网站。以当当和卓越为代表的综合类B2C企业虽然创立较早，但受物流、仓储和配送等成本因素的制约，盈利之路困难重重，而以母婴、家居建材、服装、汽车用品、IT数码为对象的垂直类网站却如雨后春笋般冒出，体现出比综合类B2C网站更强的盈利能力。而这些垂直类B2C网站中，又以“轻资产”公司表现最为活跃。概括而言，轻资产的特点包括：无较大固定资产、公司核心资本是人力、公司商业模式能产生较大的现金流、库存少、配送体系外包。

　　而保健品的电子商务市场，则在中国仍然是一个蓝海。肌源就看准了这个市场，立定主意，以多种蛋白系列产品尝试中国的网络直销。一心一意在中国这个广褒的市场实践电子商务的整合战略。致力于将国际先进的营养保健技术结合国内购物方式的发展潮流，努力实践“让每一位中国女性更加美丽自信”的梦想。

　　谈及金融危机，Irene认为不仅未受影响反而从中获得了不错的发展机会，人们发现，电子商务正在遭遇“口红效应”。“口红效应”是美国一个有趣的经济现象。每当经济不景气时，美国的口红销量就会直线上升。原来，在美国，口红被认为是一种比较廉价的消费品，在经济不景气的情况下，人们仍然对其保持强烈的消费欲望。电子商务是推出质优价廉商品和服务的理想平台，这个特殊时期理性购物的人群会相应增多，金融危机反而会带旺电子商务的业绩。

　　传统制造业与电子商务相比，它们的品牌大多是典型的产品品牌。它的一大短板是重资产导致的灵活度不高，另外对于渠道的掌控始终缺乏控制力；并且因为复杂的营销系统重重的信息流失、不能直接收到消费者的信息因而无法因应市场需求变化而发展产品和改善服务。

　　而B2C购物与传统购物存在一个明显区别，渠道处于前端，直接的销售带来信息的畅通和反应速度的加快；而灵活的库存则可以使得企业可以因应用户需求的变化而灵活改进，并可以加大对服务的投入。因为电子商务的特性，产品特性是在购物结束后才能感受到。因此，服务的重要性要甚于产品本身，电子商务企业会更重视服务的品质。

　　肌源在服务上可是下足了本钱。从细到包裹的粉红玫瑰胶带、市面少有的布缎面的木盒，到整个交易过程中的良好沟通，随时告知顾客订单的执行情况，在订单完成后，及时取得顾客对订单服务的评价，所有细节均由公司高层严格监控。在情感沟通策略上，利用网络和无线技术，在特定的时刻表达对顾客的关心，维持顾客的忠诚度。而30天超长的退换货政策也尽可能的将售后做得近趋完美。

　　肌源力争即使服务的是最聪慧的女性，也能博得她们对所有环节的赞许，这就是肌源全体员工的成就感的来源。

　　肌源的创办人Irene坦言，虽然已经从事网络行业10多年，并且拥有对传统保健品有着跨国企业背景的顾问团，其实自己仍然无法对所有环节满意。

　　国内对于数据挖掘，国内仍然处在很稚嫩的阶段，做得较好的往往是类似招商银行(行情股吧)等这些敢于尝试和投入的一些企业，而电子商务行业企业还无法好好利用软件的智能筛选来帮助企业进行更好的情感沟通和交叉销售。传统行业的人从事电子商务，往往会对系统后台、网络销售渠道等等环节无所适从；而网络出身的人从事电子商务，往往又因为缺乏传统行业的累积而无法把产品本身品质和服务品质做的尽善尽美。

　　看到很多传统业界的朋友急于尝试电子商务模式，但又苦于这个行业国内没有储备人才，找不到好的职业经理人来帮助运营，大家都只能边干边摸索。

　　但又正因为如此，电子商务领域才充满了挑战和希望。

　　网络平台天生具有库存低、价格低、定位明确、目标客户清晰、渠道专注的优势，借助于中国庞大的生产能力，这种电商模式必将会有越来越多的产业加入B2C阵营。在金融危机和外贸萎缩的市场情况下，电子商务有助于促进产品的快速消化，将更多超值物美的商品展现给消费者，成为最有智慧的人们的选择。

　　大风起兮云飞扬，我们期待着更多的精英加入到B2C的阵营，创造更高的GDP,谱写中国盛世的电子商务篇章。